Etstur Marmaris Bay Resort'ta Yaşadığımız Sağlık Sorunları

13-17 Ağustos 2025 tarihleri arasında Etstur güvencesiyle iki aile olarak Marmaris Bay Resort Otel’de konakladık. Otele girişimizden kısa bir süre sonra, ertesi sabah eşim mide ağrısı ve kusma şikayetiyle uyandı. Ardından bende de mide bulantısı ve ağrı başladı. Beraber geldiğimiz arkadaşlarımızda da benzer belirtiler görüldü. 14 Ağustos’ta eşimi kendi imkanlarımla Marmaris Devlet Hastanesi acil servisine götürdüm ve ikimize de gerekli tıbbi müdahaleler yapıldı. Ancak verilen ilaçlara rağmen iyileşemedik. 16 Ağustos akşamı benim şikayetlerim artınca otel resepsiyonuna başvurdum ve ambulansla tekrar hastaneye kaldırıldım. Hastanede bana “gastroenterit ve kolit” tanısı kondu. Tatilimizin neredeyse tamamı sağlık sorunlarıyla geçti ve otelin hiçbir imkanından faydalanamadık.

Otele ve Etstur’a ciddi bir ücret ödedik (konaklama 55.000 TL, yol masrafı 2.000 TL, eczane masrafları yaklaşık 400 TL) ancak yaşadığımız mağduriyet karşısında otel veya Etstur tarafından hiçbir şekilde aranmadık ya da bilgilendirilmedik. Resepsiyondaki çalışanlar ve otel müdürü durumumuzu biliyordu. Ayrıca Etstur tarafından memnuniyet anketi de yapılmadı. Rezervasyon ismim: c** k***

Yaşadığımız sağlık sorunlarının oteldeki yiyeceklerden kaynaklanıp kaynaklanmadığını bilmiyoruz; ancak hem bizim hem de arkadaşlarımızın aynı anda rahatsızlanması ve tatilimizin tamamının bu şekilde geçmesi kabul edilemez. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk. Ücret iadesi ya da telafi amacıyla hediye tatil talep ediyorum. Gerekirse hastane ve tedavi kayıtlarını da paylaşabilirim.Etstur ve Marmaris Bay Resort’un bu mağduriyetimizi gidermesini bekliyorum.