5
Çözüldü
17 Haziran 20:14123
"Yardımınız için teşekkür ederim"
Nergiz şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Etstur sigorta
57 şikayet
ETS Tur Uçuş İptali Ve Ek Ücret Talebi Nedeniyle Eksik İade Şikayeti
12 Haziran 00:41193
ETS Tur’dan mart ayında Karadağ Budva 3 gece 4 gün turu satın aldım ve bu tur için toplam 72.148 TL ödedim. Tur tarihimi...z 16 Mayıs’tı ve İstanbul Havalimanı’nda saat 07.30 civarında check-in işlemleri sırasında çalışan, uçuşumuzun hava şartlarından dolayı iptal edildiğini söyledi. Bunun üzerine eve
Voyage Kundu'da Eksiklik Nedeniyle Otel Değişikliği Reddedildi Ve Sigortamın Yanması
5 Haziran 15:32237
2026 yılı için ETS Tur üzerinden Voyage Kundu oteline 115806056 numaralı rezervasyonumu yaptım. Otele ilişkin operasyone...l eksikler ve tesiste iskele bulunmaması nedeniyle, tatilimi iptal etmek yerine aynı grubun otelleri olan Maxx Royal veya Voyage Torba'ya, gerekirse ücret farkını da ödeyerek taşım
5
Çözüldü
27 Mayıs 00:19262
"Şikayetvar üzerinden yapılan şikayet üzerine ETS Tur ücret iadesini gerçekleştirmiş olup, ETS Tur'a iade gerçekleştirdiği için teşekkür ederim"
Ayhan şikayetini yayından kaldırdı
Sağlık Nedeniyle İptal Talebim Red Edildi, Belge Bilgilendirmesi Eksik
22 Mayıs 09:46341
Etstur üzerinden kendi internet siteleri aracılığıyla Engin D***** adına Boyalık Beach Hotel & SPA Thermal Resort Çeşme ...oteline 23.05.2026 - 26.05.2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Toplam 36.314 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Olası son dakika değişiklikleri için ayrıca bir sigort
Ödemesi Olmayan Oda İçin Sigorta Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
10 Mayıs 22:50575
ETS Tur üzerinden 6–10 Temmuz tarihleri için Belek’te bulunan Limak Arcadia oteline iki oda rezervasyonu yaptırdım. Reze...rvasyonları telefonla görüşme yaparak, sigortalı ve iptal hakkı olan şekilde oluşturduk. İlk odamızın ödemesini yaptık, ikinci odayı ise arkadaşlarımız için “yarın ödemeli” olarak,
ETS Tur’da İzinsiz Konaklama Tipi Değişikliği Ve Garden Of Sun Hotel’in Yardımsızlığı
10 Mayıs 12:32648
"Aranıp konu ile ilgili haklı olduğumu ve mağduriyetimi gidermek istediklerini söylediler. Ben ise gerek kalmadığını söyleyerek teşekkürler ettim. Şikayetimden vazgeçtim"
Yaklaşık bir ay önce ETS Tur vasıtasıyla Didim’de bulunan Garden Of Sun Hotel’e 10–13 Haziran tarihleri için her şey dah...il konaklamalı, promo oda seçenekli bir rezervasyon yaptım ve bu rezervasyon için sigortalı olarak 16.832 TL ödeme gerçekleştirdim. 10 Mayıs tarihinde ETS Tur mobil uygulamasından
4
Çözüldü
Ön Ödeme Düşülmedi, Fazla Çekilen Tutarın İadesi Talep Ediliyor
7 Mayıs 15:35743
"Gülbahar Hanım ve Harun Bey'e ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum. Sorun çözüldü."
1
Çocuk Oyun Alanındaki Güvenlik İhmali Aileyi Hem Maddi Hem Manevi Olarak Yıktı
11 Mart 23:37986
20 Ocak 2026 tarihinde, ETS Tur aracılığıyla konakladığımız Salamis Bay Conti Otel’de kızımız A** L** (8 yaşında), otel ...bünyesinde düzenlenen çocuk festivali kapsamındaki şişme oyun parkında ciddi bir kaza geçirdi. Şişme oyuncağın fırlatma hareketi sırasında kızımız düşerek sağ kol dirseğini kırdı v
Otel Konsept Değişikliği Ve Havuzun Isıtmasız Çıkması Mağduriyet Yarattı
10 Kasım 2025 12:441.060
17 Ekim tarihinde, 09-12 Kasım tarihleri için ETS Tur aracılığıyla Belek bölgesinde Orange Country Belek oteline iki ail...e olarak rezervasyon yaptırdık. Görüşmemizi L**** Hanım ile gerçekleştirdik ve özellikle “ısıtmalı havuz” ve “Ultra her şey dahil” konseptinde bir otel talebimizi belirttik. Bu tal
5
Çözüldü
Sigorta Süresi Az Geçtiği Halde Otel Değişikliği Talebim Reddedildi, Çözüm Sunulmadı
8 Kasım 2025 17:241.032
"ETS Tur müşteri hizmetlerine desteklerinden dolayı rümeysa hanım ve Tolga beye teşekkür ediyorum"
14-18 Kasım tarihleri arasında Titanic Lara Hotel için ETS Tur üzerinden 11...5582936 numaralı rezervasyonumu yaptım. Bugün saat 14.50’de Voyage Belek Ho
Kaş'ta Kiraladığım Villada Elektrik Kaçağı Ve Yetersiz İade Mağduriyeti Yaşadım
29 Ekim 2025 04:471.250
07-12 Ekim tarihleri arasında ETS Tur web sitesi üzerinden Kaş Üzümlü'de “Doğa İle İç İçe, Özel Havuzlu, Lüks Taş Villa ...28660” için rezervasyon yaptım (rezervasyon no: 115414794). 7 Ekim akşamı villaya giriş yaptığımda, hava yağmurlu ve soğuktu. Villada görevli hizmetli, klimanın çalışmadığını söyle
4
Çözüldü
30 Eylül 2025 23:40930
"Merhabalar ETS Tur müşteri iletişim Merkezi’nden arandım müşteri memnuniyeti adına işlemi hızlıca çözdüler iadem bankam da şu an provizyon halinde ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim"
Taner şikayetini yayından kaldırdı
Uçuş Saatleri Değişikliği Nedeniyle Paket İptalinde Sigorta Bedelimin İade Edilmemesi
25 Eylül 2025 13:471.314
16-20 Ekim 2025 tarihleri arasında Kıbrıs’ta konaklamak üzere Etstur mobil uygulaması üzerinden, iptal-iade sigortalı ko...naklama, uçuş ve transfer dahil bir paket satın aldım. Ancak, havayolu firmasının uçuş saatlerini değiştirmesi nedeniyle, programıma uymadığı için tüm paketin iptalini çağrı merkez
1
Rezervasyon Tarihimin Bilgim Dışında Değiştirilmesi Ve Mağduriyet Yaşadım
14 Eylül 2025 15:53784
16.01.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden Selectum Family Comfort Side otelinde 4 gece 5 günlük bir tatil satın aldım (Reze...rvasyon No: 114224104). Tarafıma gelen ilk e-postada konaklama tarihlerim 14-18.09 olarak belirtilmişti. Ancak daha sonra ETS tarafından rezervasyon tarihlerimin 13-17.09 olarak de
1
ETS Tur'da İptal Sonrası Yetersiz İade Ve Bilgilendirme Mağduriyeti
8 Eylül 2025 16:312.221
ETS Tur üzerinden Kaya Artemis Casino Otel için 4 kişilik otel+uçak+transfer paketi satın aldık. Rezervasyon numaramız 1...15305082’dir. Paketimiz sigortalıydı ve kişi başı 30.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptık. 4 kişiden 1’inin iptalini bugün talep ettim, otele giriş tarihimiz ise 22 Eylül’dür. İptal t
1
Kuşadası Ephesia Beach Resort'ta Yaşanan Sağlık Problemi Ve ETS Tur'un İlgisizliği
5 Eylül 2025 15:22773
29 Ağustos 2025 tarihinde ailemle birlikte ETS Tur aracılığıyla Kuşadası Ephesia Beach Resort Otel’de konakladık. Tatili...mizin ikinci gününde, ailecek ciddi bir şekilde kusma ve ishal şikayetleri yaşadık ve hastaneye kaldırıldık. Hastanede, aynı otelden başka misafirlerle de karşılaştık; onların da b
1
Spor Salonunda Güvenlik Zafiyeti: Tatilim Kâbusa Döndü, Kimse İlgilenmedi
27 Ağustos 2025 00:121.783
23 Ağustos 2025 tarihinde ETS Tur üzerinden 115294490 numaralı rezervasyon ile Green Wood Kemer Resort Otel’e giriş yapt...ık. 24 Ağustos günü oğlumla birlikte otelin spor salonuna girdiğimizde, içeride hiçbir görevli personel yoktu ve yalnızca girişte “18 yaşından küçükler ebeveynleriyle girebilir” uy
Etstur Rezervasyon Tarih Değişikliğinde Ekstra Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1 Ağustos 2025 15:162.025
21-25 Ağustos tarihleri için Etstur üzerinden Rixos Premium göcek oteli'ne 115129280 numaralı rezervasyonu yaptırdım ve ...bu işlem sırasında toplamda 142.000 TL ödeyip dokuz taksit imkanıyla indirimli fiyat almıştım. Ancak bazı işlerimiz çıktığı için rezervasyonumuzu iptal etmek istemedik; sadece üç g
4
Çözüldü
28 Temmuz 2025 10:14
"Sorun çözüldü iptal talebim sağlandı. Ücret iadesi de sağlanınca tamam olacak. Teşekkürler."
Onur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
25 Temmuz 2025 06:37
"Öncelikle F**** Beye ilgisi ve hızlı çözümü için çok teşekkür ederim."
Egehan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İptal Edilen Rezervasyonda Haksız Sigorta Kesintisi
23 Temmuz 2025 12:371.921
"Teşekkürler ETS"
1
ETS Tur'da Yanlış Bilgilendirme Ve İptal/İade Sorunu
13 Temmuz 2025 12:281.392
ETS Tur firmasından rezervasyon yaptırmak istedim ancak kredi kartım müsait olmayınca işlemi ertesi güne bırakmak zorund...a kaldım. İlgili operatör, bugün kampanyanın son günü olduğunu ve iptal/iade paketinin satışını yapabileceğini, ertesi gün kartım müsait olunca aynı kampanya üzerinden satışın gerç
Etstur Erken Rezervasyon Değişikliğinde Ekstra Ücret Talebi
10 Temmuz 2025 20:32845
Etstur'dan erken rezervasyonla sigortalı olarak aldığım tatilimde 1-2 günlük değişiklik yapmak istedim. Bana şu anki fiy...attan yeni rezervasyon önerildi, bu büyük bir saçmalık. Otelle görüştüğümde, 'Bizim için uygundur, tur şirketi düzeltebilir' deniyor. İnsanların mağdur edilmesinden rahatsızım.