Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.261

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

54 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Etstur Asos Eden Garden Çok Kötü

10-15 Ağustos tarihleri için assos eden garden otelinden 5 gece için rezervasyon yaptık ve özellikle sigara içilmeyen bir oda istediğimizi belirtmemize rağmen otelde bize verdikleri oda da, kulluk vardı ve çok ağır bir sigara kokusu vardı. Odada ki eşyalar çok eskiydi . Yıllardır hiçbir bakım yapılm...

profile
  • 2.446görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 17:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Rezervasyonumu İptal Etmekle Tehdit Ediyor

İnternet sitesinden 2 gece 3 gün Erzurum polat otel'den konaklama satın aldım 45011010 rez numarasıyla hatta daha sonra uçak biletlerimi konaklama programıma göre ayarladım işimi gücümü maddi olarak tatilime göre planladım. 5 gün sonunda beni müşteri hizmetlerinden arayıp bir yanlışlık olduğunu ve ö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.364görüntüleme
  • 26 Ekim 2020 11:56

Etstur Zoraki Rezervasyon İptali

24.10.2020-25.10.2020 tarihleri arasında 225 TL'ye Ankara The Mara Palaca otelinden oda aldım. Ardı sıra tam bir hafta sonrası için 31.10.2020 tarihi için bir gece daha bu otelde rezervasyon yaptırmak için baktığımda 75 TL olarak otel fiyatının geceliğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle ilk geceyi ald...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.057görüntüleme
  • 21 Eylül 2020 17:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Etstur Almadığım Hizmetin Ücret İadesi

21 Ağustos tarihinde 24-26 Ağustos tarihleri arasında ETS Tur sitesi üzerinden Denizhan Otel'de konaklamak üzere 2 kişilik rezervasyon yaptırdım ve üc...

profile
  • 1.844görüntüleme
  • 31 Ağustos 2020 22:57

Etstur Müşteriden Para Koparma Çabaları Ve Müşterinin Yanında Durmaması

Paradise Resort Özdere İzmir. Otele rezervasyon yaptırdık ve hayatımda geçirdiğim en kotu gün diyebilirim. Otelin girişindeki kalabalık, çalışanların maskesiz karşılaması, odadaki yatakta bulunan pislikler, yemeği tabaklara koyan arkadaşların maskesiz ve eldivensiz takması, çalışanların mesaim bitse...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 2.318görüntüleme
  • 29 Ağustos 2020 14:02

Etstur Rezervasyon İptalim Hk.

25.11.2019 rezervasyon tarihli ETS4393794 rezervasyon numaralı rezervasyonumu 28.08.2020 tarihinde (9 ay sonra) iptal ettirdim. Söz konusu rezervasyonumu kredi kartına 6 taksit yaptırdım ve ödemesini bitirdim ve ödemesini yapıp bitirdiğim kredi kartımı daha sonra iptal ettim. Konu rezervasyon iptal...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.208görüntüleme
  • 27 Temmuz 2020 15:12

Etstur 'da Olan Rezervasyon Hatası

27.07.2020 04.02'de ETS üzerinden 28.07.2020'de giriş olacak şekilde bir otele rezervasyon yaptım. Ödeme adımından sonra, rezervasyonumun tamamlanamadığına dair bir uyarı aldım. Banka hesabıma baktığımda ise ücretin çekilmiş olduğunu gördüm. Mesai saatlerini bekledikten sonra müşteri hizmetleri ile ...

profile
  • 1.072görüntüleme
  • 25 Temmuz 2020 14:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Rezervasyonun İptali!

ETS üzerinden yaptırdığım otel rezervasyonunu iptal ettirmek için ETS müşteri hizmetlerini arıyorum ancak ulaşamıyorum. Rezervasyonumu iptal ettirmemek için yapılan bir şirket politikası olduğunu düşünüyorum ne yazık ki. Müşteri memnuniyeti ön planda değil.

profile
  • 2.526görüntüleme
  • 17 Temmuz 2020 23:14

Etstur Rezervasyonumu İptal Etmiyor

25.08.2020 tarihi girişli Bursa Korupark Etstur'dan 2 aile pine bay Resort Hotel e iptal sigortası ile birlikte rezervasyon yaptırdık. 14.07.2020 tarihinde rezervasyonumu iptal etmek için Bursa Korupark Etstur'u ardım rezervasyon iptal başvurumu aldılar. Ancak ne dönüş yapan oldu ne de arayan. Erte...

  • profile
1 Destekçi
profile
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Temmuz 2020 13:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü. Teşekkürler.”

Volkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.798görüntüleme
  • 19 Haziran 2020 11:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Sokağa Çıkma Yasağı Ve Sonrası

16/06/2020 tarihinde ETS4655844 numaralı rezervasyon ile 19-21 Haziran 2020 tarihine Ağva Sea House Otelden oda satin aldım. 18/06/2020 tarihinde hafta sonu sokağa çıkma yasağı ilan edildi. Bu nedenle Etstur müşteri hizmetlerini arayıp rezervasyonu iptal ettirmek istedim. Otelin iptali kabul etmediğ...

profile
Özay'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Haziran 2020 22:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunumu şikayet var sitesine bildirdikten 2 gün sonra çözdüler. ETS Tur şirketine teşekkür ederim.”

Özay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 186görüntüleme
  • 28 Mayıs 2020 09:39

Etstur Otel Fiyatında Değişiklik

ETS Tur'dan 420 TL'ye almış olduğum ETS4636906 numaralı rezervasyonum fiyatları kontrol ettiğimde 350 TL'ye satıldığını görüyorum aynı tarih için. Biz ETS Firmasına güvenerek tatil alıyoruz bu şekilde mağdur edilmek hiç hoş değil nerede kaldı adalet. Birine 350 birine 420 böyle saçmalık olur mu? Üst...

Etstur Otel Fiyatında Değişiklik
profile
  • 10.745görüntüleme
  • 18 Mayıs 2020 19:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur Covid 19 Nedeniyle Balayı Tarihinin Ertelenmesi

02.02.2020 tarihinde ETS45**875 numaralı rezervasyon ile Kemerbağ 29 adli otele 14-18 Temmuz 2020 tarihleri arasında rezervasyonumuzu oluşturduk. Reze...

Gülben'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Mayıs 2020 19:33

“Şikayetimiz çözüldü kenan beye teşekkür ederiz.”

  • profile
1 Destekçi
profile
Sami'nin Teşekkür Mesajı
  • 23 Nisan 2020 01:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“ETS yetkilileri ile iletişim kurduk. Kendileri sorunumun çözümü için yardımcı oldular. Kendilerine teşekkür ediyorum.”

Sami Şikayetini Yayından Kaldırdı
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etsturbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.