Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Etstur
  • ETS Tur Ve Otelde Yanıltıcı Rezervasyon, Yetersiz Müşteri Hizmeti
ID:34195255

ETS Tur Ve Otelde Yanıltıcı Rezervasyon, Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Ferhat
Etstur
10 Kasım 2025 23:12
1.273

ETS Tur üzerinden Kapadokya Babilı Cave Otel’de 3 yetişkin için rezervasyon yaptım ve 3.410 TL ödeme gerçekleştirdim (Rezervasyon No: 115640392). Ancak daha sonra oda fotoğraflarında yalnızca 1 yatak olduğunu fark ettim. Oteli aradığımda gerçekten sadece 1 yatak olduğu bilgisini aldım.

Bunun üzerine ETS Tur müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Ne yazık ki, ikinci görüşmemde müşteri temsilcisinin iletişim tarzı oldukça saygısız ve çözümden uzak bir şekildeydi; sanki hata bende gibi bir tavır sergiledi ve bu durum beni çok mağdur etti. Rezervasyonun iptal edilemediğini öğrendim. Otel sahibi ise yalnızca aynı odaya bir sünger yatak ekleyebileceğini iletti, bu da benim için yeterli bir çözüm değil.

Benim beklentim, 3 yetişkin için uygun, farklı bir oda tahsis edilmesi. ETS Tur’un hem müşteri hizmetleri yaklaşımı hem de yaşattığı mağduriyet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Kaydı Olmadan Ücret Tahsilatı Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Melike
Etstur
05 Kasım 2025 18:49
1.021

03 Kasım giriş, 05 Kasım çıkış olacak şekilde ETS Tur üzerinden Kapadokya’daki Niche Cave Hotel’e rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon onayı e-posta ile tarafıma ulaştı. Ancak seyahatten birkaç gün önce ETS’nin internet sitesine giriş yaptığımda, ne aktif ne de geçmiş rezervasyonlarım arasında herhang...

rezervasyon-kaydi-olmadan-ucret-tahsilati-ve-bilgilendirme-eksikligi-3.jpg
rezervasyon-kaydi-olmadan-ucret-tahsilati-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
rezervasyon-kaydi-olmadan-ucret-tahsilati-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

ETS Ve La Casa Cave Otel

profile
Bilgen
Etstur
14 Haziran 2024 23:22
3.455

ETS Tur'dan 28.03.2024 tarihinde Kapadokya daki La Case Cave otele 15.06.2024 tarihine rezervasyon yaptırdım. 3 ay önce 11 779 TL para ödedim. Ben 13.06.2024 tarihinde aynı oteldeki daha büyük bir odanın 7.300 TL gibi bir fiyat görünce oda değişikliği talebinde bulundum. ETS Tur telefonlarından biri...

ETS Tur’dan Eksik İade Ve Yanıltıcı Otel Deneyimi

profile
Rıza
Etstur
18 Ağustos 2025 20:09
890

11/08/2025 - 15/08/2025 tarihleri arasında Asos Eden Beach Hotel, Çanakkale için ETS Tur üzerinden 34.770 TL tutarında rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 115065093). Otele vardığımda, otelin görsellerdekiyle hiçbir ilgisi olmadığını ve çok kötü, pansiyon benzeri bir yerle karşılaştım. Bu nedenle ot...

ets-turdan-eksik-iade-ve-yaniltici-otel-deneyimi-3.jpg
ets-turdan-eksik-iade-ve-yaniltici-otel-deneyimi-2.jpg
ets-turdan-eksik-iade-ve-yaniltici-otel-deneyimi-1.jpg
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

ETS Rezervasyonunda Yanıltıcı Oda Görselleri Ve İade Reddi Mağduriyetim

profile
Ferhat
Etstur
04 Ağustos 2025 00:55
978

03.08.2025 tarihinde Kapadokya'da p. A. C. H. A (noktalar yok sistem arızası nedeniyle bu şekilde yazıldı) cave Hotel ETS üzerinden 115161336 ve 115161363 rezervasyon numaralarıyla konaklama satın aldım. Fakat ETS'nin sisteme koyduğu fotoğraf ile bize rezervasyon yapılan odaların alakası yoktu. 1151...

ETS Rezervasyonunda Yanıltıcı Oda Görselleri Ve İade Reddi Mağduriyetim
ETS Rezervasyonunda Yanıltıcı Oda Görselleri Ve İade Reddi Mağduriyetim
ets-rezervasyonunda-yaniltici-oda-gorselleri-ve-iade-reddi-magduriyetim-6.jpg
ets-rezervasyonunda-yaniltici-oda-gorselleri-ve-iade-reddi-magduriyetim-5.jpg
ets-rezervasyonunda-yaniltici-oda-gorselleri-ve-iade-reddi-magduriyetim-4.jpg
ets-rezervasyonunda-yaniltici-oda-gorselleri-ve-iade-reddi-magduriyetim-3.jpg

Rezervasyon İptal Talebime Kesin Yanıt Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Gülçin
Etstur
29 Temmuz 2025 23:40
1.233

ETS Tur üzerinden Palmin Otel'de standart oda için aynı gün içinde rezervasyon yaptım. Ancak eşimle ve işimle yaşadığımız sıkıntılar nedeniyle rezervasyonun yapıldığı gün içerisinde iptal etmek istedim. İptal talebim sonrasında, işlemin otelin inisiyatifine bırakıldığı ve kesin bir yanıt verilemediğ...

Öne Çıkan Konular

Etstur farkı Etstur iletişim Etstur iptal edilemez rezervasyon Etstur kapadokya Etstur müşteri hizmetleri Etstur otel Etstur rezervasyon iptali
Benzer Şikayet Yaz