to read complaints and reviews, or file yours. 
25/08/2025 tarihinde ETS Tur üzerinden doubletree by Hilton Manisa otelinde, 1 gecelik konaklama için 115321161 numaralı rezervasyonumu yaptım. Rezervasyonu yaparken iptal edilebilir seçeneğini seçtiğimi düşünüyordum, daha önce de aynı şekilde rezervasyonlar yapmıştım. Ancak rezervasyon işlemi tamamlandıktan sonra iptal edilemez olarak alındığını fark ettim.
Manisa’da gerçekleşecek olan düğünümüz iptal olduğu için konaklamaya ihtiyacım kalmadı ve rezervasyonumu iptal etmek istedim. Bunun için 2 Eylül Salı günü ETS Tur müşteri hizmetlerini 3 kez arayarak durumu detaylıca anlattım, zor durumda olduğumu ve iptal talebimi ilettim. Ancak müşteri hizmetleri, rezervasyonun iptal edilemez olduğu bilgisini sadece telefon görüşmesinde iletti ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Daha önce ETS Tur üzerinden defalarca rezervasyon yaptırdım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez yaşadığım mağduriyet ve müşteri hizmetlerinin anlayışsız yaklaşımı beni çok üzdü. 6045,47 TL tutarında, kredi kartı ile ödediğim rezervasyonumun iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28/11/2025 tarihinde ETS Tur uygulamasından Kaya Artemis Resort Casio Kıbrıs Bafra otelinde, ulaşım paketi dahil iki kişilik erken rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram: 155592557. Toplamda 41.401,16 TL kredi kartı ile ödeme gerçekleştirdim. Ancak ertesi gün, 29/11/2025’te, aynı şartlarda başka bi...
30.08.2025 tarihinde ETS Tur web sitesi üzerinden Anatolia Park Hotel – Kayseri için yaptığım rezervasyon kapsamında, aynı gün otele giriş yapmak üzere bizzat gittim. Ancak kimliğimi yanımda bulundurmadığım gerekçesiyle otele girişim kabul edilmedi. Daha önce kaldığım otellerde sadece T. C. Kimlik n...
18.09.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden Letoile Beach Hotel Marmaris’te 3 gecelik konaklama satın aldım ve toplam 22.233 TL ödedim (Rezervasyon No: 115419438). ETS Tur’un internet sitesinde ve uygulamasında gösterilen oda fotoğrafları ile bana verilen oda arasında büyük fark vardı. Odaya girdiğimde t...
29.08.2025 giriş, 31.08.2025 çıkış tarihli olarak ETS Tur web sitesi üzerinden Çanakkale Assos Behram Otel’de konaklama için 11.30’da rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram: 115346007. Toplam 14.725 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyon işlemi sırasında “iptal edilemez” uyarı...
19 Ağustos tarihinde ETS Tur üzerinden 115208176 numaralı rezervasyon ile bir otelde konaklama yaptım. Rezervasyon için ETS Tur’a toplam 8.000 TL ödeme yaptım. Ancak otelde konaklamamı bir gün daha uzattığımda, otelden doğrudan yaptığım ek rezervasyonun çok daha uygun fiyatlı olduğunu gördüm. Bu şek...
Yorumlar