to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Temmuz’da ETS Tur üzerinden Carrubba Tivat Oteli’nde konaklamak üzere 114993659 numaralı rezervasyonumu yaptım ve toplam 29.479,15 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Karadağ’a vize zorunluluğu getirilmesi nedeniyle ülkeye girişimiz imkânsız hale geldiğinden, 30 Ekim’de rezervasyonumu iptal etmek için ETS Tur’a başvurdum. Ancak tarafıma, sadece aracı kurum oldukları ve iade sağlayamayacakları belirtildi.
Rezervasyonum hâlâ aktif olarak görünmekte ve bu süreçte ETS Tur müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde iade talebim olumsuz karşılandı. Herhangi bir alternatif çözüm ya da kolaylık da sunulmadı. İptal ve iade koşullarıyla ilgili önceden bir bilgilendirme yapılmamıştı ve yaşanan durum tamamen mücbir sebep niteliğindedir. Konuyla ilgili ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurdum.
Karadağ’a vize zorunluluğu getirilmesi gibi öngörülemeyen bir durum nedeniyle kullanamadığım rezervasyonumun ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
29.08.2025 girişli olarak ETS Tur’un mobil uygulamasından, Best Western Plus Batumi Otel’de konaklamak üzere 115345676 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 6.993 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, 29.08.2025 tarihinde saat 11.00’de sınır kapısında, 5 yaşındaki kızımın kimliğinde fotoğra...
27 Ekim’de ETS Tur mobil uygulaması üzerinden 115587167 rezervasyon numarası ile G***** Hotel’de 10-13 Kasım tarihleri arasında 3 gece konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında 11.176 TL’lik fiyat ile kredi kartı üzerinden ödeme gerçekleştirdim. Tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerin...
29.08.2025 giriş, 31.08.2025 çıkış tarihli olarak ETS Tur web sitesi üzerinden Çanakkale Assos Behram Otel’de konaklama için 11.30’da rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram: 115346007. Toplam 14.725 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyon işlemi sırasında “iptal edilemez” uyarı...
12 Nisan 2024 tarihinde kredi kartı ile ETS Tur üzerinden 32.448 TL ödeyerek Adem & Eva Otel’de 6–11 Kasım tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Ayrıca, 9 Haziran’da yine kredi kartı ile Sunexpress’ten Diyarbakır–Antalya gidiş-dönüş uçak biletimi 8.500 TL’ye satın aldım. Geçen haf...
ETS Tur'dan saatler süren müşteri temsilcisi ile yapılan araştırmadan sonra satın alınmak istenen hizmetin işlem sırasında mevcut odalardan birinin satılması sonrası daha üst bir oda verebilecekleri iletilerek fiyat artışına gidilmiştir. Tarafımca fiyat artışı her ne kadar etik olmasa da ilave fark ...
Yorumlar