Ana Sayfa
Etstur
Sağlık Nedeniyle İptal Edilen Villa Rezervasyonunda Ücret İadesi Yapılmadı

ID:33555502

Sağlık Nedeniyle İptal Edilen Villa Rezervasyonunda Ücret İadesi Yapılmadı

Ayşegül

02 Eylül 2025 18:10

935

20.08.2025 - 23.08.2025 tarihleri arasında, ETS Tur üzerinden Kuşadası’nda bir villa için 20.200 TL tutarında rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 115281678). Ancak rezervasyon tarihinden hemen önce bebeğim hastalandı ve hastanede tedavi görmesi gerekti. Ertesi gün ise bebeğim viral ve bulaşıcı bir enfeksiyon nedeniyle hastaneye yatırıldı, üç gün boyunca hastanede kaldık. Bu süreçte hastane raporlarını ETS Tur’a ilettim.

Tüm bu sağlık sorunları nedeniyle rezervasyonumu iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Ancak ETS Tur, villa sahibinin bu durumu mücbir sebep olarak kabul etmediğini ve iade yapılmayacağını belirtti. Ayrıca, ETS Tur müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde kesinlikle ilgilenilmedi ve sadece iade yapılmayacağı cevabı verildi. Oysa ben işlemlerimi ETS Tur güvencesiyle gerçekleştirdim ve rezervasyon sözleşmesinde mücbir sebep maddesi bulunmaktaydı. Tüm belgeleri sunmama rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Sağlık gibi öngörülemeyen ve belgelenmiş bir durumda, rezervasyon ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

saglik-nedeniyle-iptal-edilen-villa-rezervasyonunda-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Destekleyenler

Yeliz

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Villa Rezervasyonunda Sözleşmeye Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı

Can

Etstur

22 Ağustos 2025 19:13

1.001

21.08.2025 tarihinde, Sapanca’da “Yeşillikler İçerisinde, Isıtmalı Havuzlu, Modern Villa 23807” için ETS üzerinden rezervasyon yaptım. Eşimin doğum gününü kutlamak amacıyla yaptığım bu rezervasyonda, villada alkol kullanımının yasak olduğuna dair küçük bir notu gözden kaçırdım. Bu nedenle rezervasyo...

iptal-edilen-villa-rezervasyonunda-sozlesmeye-ragmen-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Yanlış Otele Rezervasyon Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

Tolga

Etstur

01 Ağustos 2025 11:51

1.439

29.07.2025 günü ETS Tur isimli firmanın internet sitesi üzerinden Ephesia Holiday Beach Club isimli otelde 19-23 Ağustos tarihlerinde eşim, biri 4 diğeri 1 yaşında olan çocuklarım ile birlikte rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon sonrası tarafıma gönderilen mail ile rezervasyon oluşturmuş olduğum ote...

Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Güvenlik Sorunları Nedeniyle İade Talebi

Gülay

Etstur

01 Ekim 2025 10:59

1.416

27.09.2025 - 30.09.2025 tarihleri arasında online platform üzerinden Kalkan/Kaş bölgesindeki Villa Meltem adlı villayı ETS Tur aracılığıyla kiraladık (Rezervasyon No: 115442616). Villayı seçmemizdeki en önemli kriter, platformda yer alan "0-2 Yaş Çocuk Uygundur" ibaresiydi. Ancak villaya vardığımızd...

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Güvenlik Sorunları Nedeniyle İade Talebi

yaniltici-bilgilendirme-ve-guvenlik-sorunlari-nedeniyle-iade-talebi-5.pdf

Gürbüz sonuçtan hiç memnun değil

Kuşadası Ephesia Beach Resort'ta Yaşanan Sağlık Problemi Ve ETS Tur'un İlgisizliği

Gürbüz

Etstur

05 Eylül 2025 15:22

677

29 Ağustos 2025 tarihinde ailemle birlikte ETS Tur aracılığıyla Kuşadası Ephesia Beach Resort Otel’de konakladık. Tatilimizin ikinci gününde, ailecek ciddi bir şekilde kusma ve ishal şikayetleri yaşadık ve hastaneye kaldırıldık. Hastanede, aynı otelden başka misafirlerle de karşılaştık; onların da b...

Suzan sonuçtan hiç memnun değil

Tatilimiz Sağlık Sorunlarıyla Kabusa Döndü, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Suzan

Etstur

16 Ekim 2025 19:46

966

11.10.2025-15.10.2025 tarihleri arasında annemle birlikte ETS Tur aracılığıyla Selectum Family Comfort Side (Karacalar, Antalya) otelinde konakladık. Konaklama süresi boyunca annem aniden fenalaştı, tansiyonu yükseldi ve kusmaya başladı. Kendi imkanlarımızla ambulans çağırmak zorunda kaldık. Hastane...