ETS Tur’da 3 Taksit Seçeneği Peşin Ödeme Haline Geldi

31 Aralık tarihinde ETS Tur internet sitesi üzerinden 26 Temmuz – 30 Temmuz tarihleri için toplam 70.948 TL tutarında, indirimli fiyattan ve vade farksız 3 taksit olarak rezervasyon yaptırdım. Ödemeyi yaparken taksit seçeneğini özellikle 3 taksit olarak işaretlediğimden eminim. Ancak ocak ayı kredi kartı ekstreme baktığımda tutarın peşin olarak çekildiğini gördüm.

Durumu fark eder etmez ETS Tur müşteri hizmetlerini aradım. Bana, sitenin ara ara kendini güncellediğini ve bu sırada taksit seçiminin kaybolmuş olabileceğini söylediler. Yani kendi internet sitelerindeki teknik bir durum yüzünden ödeme planımın peşine dönüştüğü ifade edildi. Buna rağmen çözüm olarak ya rezervasyonu iptal edebileceğim ya da güncel, yaklaşık 6.000 TL daha yüksek bir fiyatla yeniden rezervasyon yapabileceğim söylendi. Vade farksız 3 taksit imkanı varken kimse peşin ödemeyi bilerek tercih etmez; bu yaklaşımı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Ödemeyi Maximum özellikli kredi kartımla yaptım ve bir anda bu kadar yüksek bir tutarın peşin olarak kartıma yansıtılması benim için ciddi bir maddi yük oluşturdu. Üstelik “en iyi fiyat garantisi” verdiğini belirten ETS Tur’dan bu süreçte yeterli desteği alamadım.

Bu nedenle, rezervasyonumu ilk yaptığım andaki 70.948 TL’lik tutarın, vade farksız 3 taksit olacak şekilde düzeltilmesini ve bana bu koşulda bir ödeme planı çıkarılmasını talep ediyorum.