to read complaints and reviews, or file yours. 
Easty Ocak kullanıcısıyım. Yaklaşık 20 gün önce ocakta ateşleme sorunu ve kısa devre problemi yaşamaya başladım. Sorun ara sıra ortaya çıkıyor, çakmaklar kendiliğinden sürekli çalışmaya başlıyor. İlk olarak servisi aradım, bana sigortayı kapatıp 36 saat beklememi söylediler. Sorunun çözüldüğünü düşündüğüm birkaç gün sonra aynı problem tekrar başladı ve tekrar servisle iletişime geçerek randevu oluşturdum. Ancak bana herhangi bir müşteri ya da kayıt numarası verilmedi ve garanti kapsamında olup olmadığım konusunda da kesin bir bilgiye ulaşamadım.
Ocağımın garantisi devam ediyor ve satın alma faturam da mevcut. Eskişehir Tepebaşı’nda yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz; çünkü ocağa bağlı olan sigortaya kombi de bağlı olduğu için, annem evde yalnızken ev buz gibi oluyor ve sigortayı kapatmaya çalışırken düşme tehlikesi yaşıyor. Tüm bu durumu servise detaylıca anlattık ancak yeterli empati ve çözüm göremedik.
Garanti kapsamında olmasına rağmen, gerekirse ücretini ödemeyi de kabul ettim ve çakmakların değiştirilmesini istedim. Bir an önce kalıcı bir çözüm ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Teka Schott model ocak kullanıyorum. İlk kurulumdan itibaren çakmak kısmında sorun vardı, hemen çakmıyordu. Yaklaşık bir yıldır bu problem devam ediyor ve son bir haftadır ocak hiç yanmıyor, çakmak tamamen çalışmıyor. Garanti süresi dolmuş durumda. Servis kaydı açtırdım ancak Teka adına değil, başk...
Easty marka ocağın tek gözü çalışmadığı için servis talebinde bulunduk. 27.07.2023 tarihinde servisten geldiler, serviste yapmak üzere aldılar. Sonra, oldu diye kontrol etmeden getirmişler ve montaj için kutudan açınca olmadığını fark ettiler yine geri götürdüler. Tam bir ay sonra 01.09.2023 tarihin...
Esty markasına ait elektrikli set üstü ocakla ilgili yaşadığım sıkıntıyı aşağıda açıklamaktayım. Servis geldiğinde ocak normal şekilde çalıştığını bel...
Daha alalı 6/7 ay oldu. Ben böyle bir ocak görmedim hayatımda. Ne üzerinde görülen lekeler çıkıyor ne de ocak yanıyor. Garantimiz var garantiyi çağırdık bizimle dalga geçer gibi ocağı yakamayınca çakmakla yakıp bakın yanıyor deyip garanti kapsamına alınmadı. Dalga mi geçiyorsunuz anlamadım o kadar p...
Kayseri'de ocak ve fırın satın aldım. Ancak ocağın çakmakları çalışmaz hale geldi. Fırın çalıştığında ise sigorta şartelleri devre dışı kalıyor. Yetkili servisi günlerdir defalarca aramama rağmen telefona yanıt verilmiyor. Telefon açılıyor ancak karşılık alamıyorum. Garanti kapsamında olmalarına rağ...
Yorumlar