Esty Davlumbaz Filtreleri İçin Yetkili Servisin 1.500 TL'lik Aşırı Fiyatı

Esty marka 3480 effect duvar tipi siyah camlı davlumbazın kurulumu için gelen yetkili servis elemanı, montaj esnasında bana 300 TL’lik filtrenin tanesini 1.500 TL’den sattı. “Bu filtreler olmazsa davlumbazın hiçbir anlamı olmaz, mutlaka almanız lazım” diyerek aceleyle yönlendirdi ve sabahtan beri servisi beklediğim için iş bir an önce bitsin diye araştırma yapamadan filtreleri almak zorunda kaldım. Toplamda 2 adet filtre için ödeme yaptım, bir tane de “yedek” diye verdi.

Ödemeyi 06.08.2026 tarihinde cep telefonumdan kendisinin verdiği IBAN numarasına havale/EFT ile gerçekleştirdim. Daha sonra internette yaptığım araştırmada aynı filtrelerin 250 TL ile 500 TL arasında değişen fiyatlarla satıldığını görünce, ciddi anlamda fahiş bir fiyatla karşı karşıya bırakıldığımı ve resmen yanıltıldığımı anladım.

Ben yetkili servis personeline güvenerek hareket ettim ve fiyat konusunda bilerek yanıltıldığımı düşünüyorum. Esty firmasından, servis elemanının bu davranışının incelenmesini, gerçek filtre bedeli ile tarafıma satılan bedel arasındaki farkın iadesini ve bu tür uygulamaların başka tüketicilerin de başına gelmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.