Esty Ankastre Ocak Ve Fırında Sürekli Alev Ve Isı Sorunu

Esty marka ankastre ocak ve fırını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve ürünü aldığım günden beri aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Ocağın alevi hiçbir zaman yeterince harlı yanmıyor, özellikle yemek yaparken hem zaman kaybı yaşıyorum hem de verim alamıyorum. Fırında ise alt kısmı kesinlikle gerektiği gibi pişirmiyor, yemeklerin ve hamur işlerinin üstü pişerken altı çiğ kalıyor.

Bu sorunlar uzun süredir devam ettiği için artık mağduriyet yaşıyorum. Bugüne kadar servis çağırmadım ancak ürünün ilk günden itibaren problemli olması nedeniyle üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Esty’den, ankastre ocak ve fırınım için gerekli kontrollerin yapılmasını ve sorunun tespitine göre ürünlerin ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da gerekirse değişim yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunların kalıcı olarak giderilmesini ve ürünleri olması gerektiği performansla kullanmak istediğimi bilgilerinize sunarım.