Esty Davlumbaz Kurulumunda Ücretsiz Kesim İstemiyorum, Ücret Talebi Haksız

Esty markasından aldığımız ankastre setin davlumbaz kurulumunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. 27.06.2026 tarihinde Manisa Yunusemre’de gelen servis, davlumbazın gövde sacının ölçüsünün büyük geldiğini, bunu kestirmek gerektiğini söyledi ve bu işlem için benden ayrıca ücret talep etti.

Ücret talebini kabul etmedim, kendi imkanlarımla bir şekilde kestirmeyi düşünüyorum. Ancak ürünün kendi montajında ortaya çıkan bu durum için benden ekstra para istenmesi hem markaya hem de servise olan güvenimi tamamen sarstı. Kurulum hizmetinin bu kadar özensiz ve ücret odaklı olması sebebiyle Esty’den ürün aldığım için pişmanım.

Ürünle ilgili ortaya çıkan bu montaj probleminde kullanıcıyı ek maliyete sokmadan çözüm üretilmesini, davlumbaz gövde sacının kesim işleminin yetkili servis tarafından ücretsiz olarak yapılmasını ve gerekirse müşteri hizmetlerinin benimle iletişime geçerek yaşadığım mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.