to read complaints and reviews, or file yours.Esty Bulaşık Makinesi Ve Fırın Arızası İçin Makbuzsuz Servis Ücreti Ve İade Talebi
Kiracısı olduğum evde bulunan Esty marka bulaşık makinesi ve fırın çalışmadığı için geçtiğimiz hafta yetkili servisi çağırdım. Gelen servis görevlileri, her iki cihaz için de ana kart arızası olduğunu söyleyerek benden 800 TL servis ücreti aldılar. Ücreti nakit olarak elden ödedim, ancak buna rağmen hiçbir şekilde makbuz ya da belge vermediler.
Servis görevlileri makbuzu daha sonra ileteceklerini söyleyip evden ayrıldı, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir makbuz, fatura ya da resmi belge gönderilmedi. Cihazlar çalışmadığı için mecburen yeni ürün almak zorunda kaldım, hem mağdur oldum hem de ödediğim servis ücreti için elimde hiçbir resmi evrak bulunmuyor.
Esty servisinden tarafıma ödediğim 800 TL ile ilgili resmi bir makbuz/fatura göndermelerini ya da bu mümkün değilse ödediğim 800 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum.
Servis görevlileri ana kart arızası diyerek 800 TL ücret aldılar, makbuz vermediler ve sonrasında hiçbir belge göndermediler; cihazlar çalışmadığı için yeni ürün almak zorunda kaldım ve ücret iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir yanıt almadım ve Ticaret Bakanlığı'na bildirmeyi düşünüyorum.
