to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde saat 09.30 kalkışlı Kayseri Otogarı – İstanbul Esenler Otogarı seferinde, 38 vt *** plakalı Kamil Koç otobüsüyle, 3312949878 PNR numaralı 5 ve 6 numaralı koltuklardan aldığımız Kayseri Otogarı çıkışlı biletlerimizle yaptığımız yolculukta hem hizmet kalitesi hem de yolculuk sürec...
16.12.2025 tarihinde saat 09.30 kalkışlı Kayseri Otogar – İstanbul Esenler Otogar seferinde, 38 VT 999 plakalı araçla yaptığımız yolculukta hem hizmet kalitesi hem de yolculuk süreci açısından ciddi mağduriyet yaşadık. 3312949878 PNR numaralı, 5 ve 6 numaralı koltuklara ait biletlerle seyahat ettik....
17.12.2025 Çarşamba günü saat 13.00’te Balıkesir’den, Balıkesir Uludağ firmasının İstanbul Esenler Otogarı’na giden seferine bindim. 42 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Esenler Otogarı’na indiğimde bagaj teslim alanına geçtiğimde bavulumu bulamadım. Bavuluma koltuk numaramın olduğu etiket takılma...
Düzce Güven Firması Mağduriyeti – Yolcuya Hiçbir Çözüm Sunulmadı Düzce Güven firmasından 19.00 Esenler Otogarı çıkışlı sefer için biletim vardı. Esenler Otogarı çevresinde yoğun trafik olması nedeniyle araca yetişemeyeceğimi önceden firmaya bildirerek bilgi verdim. Yetkili kişi bana yalnızca “Araç 5...
11 Aralık 2025 tarihinde saat 16.00’da Pamukkale Turizm’in Esenler Otogarı çıkışlı İstanbul seferinde eşim yolculuk yaptı. Bu yolculuk boyunca otobüs hiçbir şekilde yemek molası vermeden seferi tamamladı. Eşim durumu otobüs kaptanı ile görüştüğünde, tüm personelin yemek molası verilmeden bisküvi yiy...
15.12.2025 tarihinde saat 17.45 civarında Metro Turizm’in Esenler Otogarı’ndaki yazıhanesinden 19.00 Bayrampaşa (Peron 15-16) – Ankara seferi için bilet aldım. Sefer numarası 343121, koltuk numaram 22, referans numaram ylurns9, bilet tutarı ise 650 TL’dir. Otobüse bindiğimde aracın içinin son derec...
14 Kasım saat 23.00’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkan Kale Seyahat’in İstanbul–Bartın seferine bindim ve yolculuk sırasında telefonumu otobüste, koltuğumda unuttum. Telefonu fark edip aradığımızda açan kişi muavindi ve İstanbul’a geri dönüş yaptıklarını, ertesi gün dönüşte telefonu bırakacakla...
30.11.2025 tarihinde Esenler Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na olan 12:00 seferine ait, referans numarası 3308007034 olan biletimi önceden satın almıştım. Planlanan seyahatin başlamasına yalnızca 1 saat 35 dakika kala, saat 10:25’te 444 0 562 numaralı Kamil Koç hattından aranarak bu seferin tek tara...
15 Aralık günü saat 21.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Balıkesir istikametine giden Kamil Koç otobüsüne 700 TL ödeyerek bilet aldım. Otogarda bize yolda sorun olduğu için otobüsün 21.45’te kalkacağı söylendi ancak araç yaklaşık 22.00’da hareket etti ve uzun süre köprüyü bile yeni geçebildik. Yo...
Bursa Uludağ Turizm için biletimi Enuygun üzerinden, 13 Aralık Cumartesi saat 00.30’da Esenler Otogarı’ndan Küçükkuyu’ya gidiş olarak satın aldım. Sistemde sefer, 12 Aralık sekmesinden değil 13 Aralık sekmesinden görünüyordu ve gidiş tarihi de 13 Aralık olarak yer alıyordu. Ancak otobüsün aslında 12...
Pilot Garage Esenler Otogar Merkez şubesinde dün aracıma full ekspertiz yaptırdım. Yapılan kontrol sonrası aracım için şanzıman arızalı, sarsıntı var denildi ve bu tespitin üzerine aracı şanzımancıya götürmem gerektiği söylendi. Ben de bunun üzerine aracı şanzımancıya götürdüm, detaylı inceleme yap...
9 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı ile Esenler Otogarı arasında Havaist ile yolculuk yaptım. Yaklaşık 40 kilometrelik bu mesafe için 45 dakikalık yolculuğa 280 TL ödedim. Aynı gün THY ile İstanbul’dan Ordu Giresun’a yaklaşık 1200 kilometrelik uçak yolculuğuma 1,5 saat için 1800 TL ödemişke...
10 Aralık 2025 tarihinde saat 17:00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara AŞTİ Otogarı’na, 35 r***6 plakalı Kamil Koç otobüsüyle, 4 numaralı koltukta seyahat ettim. PNR numaram 3311673393’tür. 11 Aralık 2025 gecesi saat 01:00 civarında Ankara AŞTİ’ye ulaştıktan bir süre sonra, kulaklığımı otobüste...
12 Aralık 2025 tarihinde Uludağ Turizm ile yapmış olduğum Balıkesir – İstanbul (Esenler) seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlgili yolculuğa ait PNR numaram 21161539’dur. Otobüsümüz sabaha karşı saat 02:38’de Esenler Otogarı’na ulaştığında, normal kalkış peronunda durdu ve yolcular indirildi. ...
Pamukkale Turizm mağdur etti. Bin pişman olduk. 10.12.2025 17:00 saatinde İstanbul İzmir yolculuğumuz için tercih ettiğimiz Esenler otogarından İzmir otogarına 34**556 plakalı otobüs ile yolculuğumuz sağlandı. Fakat şoförün stresli ve gergin hal ve tavırlar Hiç molanın olmadığını benim elimde olan b...
04.10.2025 tarihinde saat 23.59’da Buzlu Turizm ile Burdur Bucak’tan Esenler Otogarı’na gitmek üzere 7W001GFHY PNR numaralı seferle yolculuk yaptım. Normal şartlarda 10 saat sürmesi gereken yolculuk, firmadan kaynaklanan sebeplerle yaklaşık 13 saat sürdü. Eskişehir Otogarı’nda verilen molanın 30 da...
09.12.2025 tarihinde saat 05.15 Gebze kalkışlı, Edirne Keşan varışlı Buzlu Seyahat seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Araç 05.15’te kalkması gerekirken yaklaşık 2 saat gecikme ile ancak 07.00’de hareket etti. Biletimi Keşan varışlı almama ve Keşan ücreti benden tahsil edilmesine rağmen, sefe...
07.12.2025 tarihinde saat 19.00’da Varan Turizm ile İzmir–İstanbul seferine bindim. Esenler Otogarı’nda muavine servise bineceğimizi özellikle söylememize rağmen, otogara geldiğimizde muavin "Uyuya kalmışım" diyerek bizi servis güzergahında indirmedi. Bu durum sonrasında şoförle de tartışma yaşadık,...
07.12.2025 tarihinde saat 17.00’de Buzlu Turizm ile Eskişehir’den İstanbul Esenler Otogarı varışlı bir yolculuk gerçekleştirdik. Bilet alırken Bakırköy ve Sefaköy’e servis olduğu özellikle belirtildi ve bizden de servisle ilgili bilgi alındı. Buna rağmen otogara girmeden, “Servis sizi burada bekliyo...
7 Aralık Pazar günü saat 17.00’de Buzlu Turizm ile Eskişehir’den İstanbul Esenler Otogarı’na yaptığım yolculukta hem bagaj güvenliği hem de servis konusunda ciddi şekilde mağdur edildim. Eskişehir–İstanbul seferinde bagaja teslim ettiğimiz eşyalarımız seyahat sırasında açılmış ve içinden paramız ile...
7 Aralık 2025 Pazar günü saat 21.00’de Esenler Otogarı’ndan İzmit’e giden 3448030 numaralı Metro otobüsüyle, PNR kodu ylsxqm5 olan seferimde yaşadığım olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Otobüse ilk bindiğim anda, sadece teyit etmek için bir soru sormama rağmen muavinden ters bir üslup ve agresif b...
07.12.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Bursa – İstanbul Esenler arası Uludağ firmasının 15:00 kalkışlı seferinden 50 numaralı koltuk için bilet aldım. Sistemde yolculuk süresi 2 saat 30 dakika olarak görünmesine rağmen, Esenler Otogarı’na ancak 19:20 civarında giriş yapabildik. Bu ciddi g...
07.12.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Esenler Otogarı çıkışlı 16:15 Esenler–Bursa seferinde, 01 numaralı koltukta yolculuk yapmaktayım. Seferin başından itibaren otobüsün ısıtma sisteminin bozuk olduğu bizzat şoför tarafından belirtildi ve araç içinde son derece soğuk bir şekilde yolculuğa devam ...
05.12.2025 sabah 08.00 İstanbul–Ankara seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Esenler Otogarı’nda otobüsümüzün saati 08.00 olmasına rağmen araç 08.30’da geldi. Daha otogardan çıkmadan lastikleri şişirtmek için sanayiye ineceğini söylediler, kısa bir işlem gibi gösterdiler ancak sonrasında aracın yol...
Son Şikayetler