Tarih Ve Saat Gösterim Hatası Nedeniyle Biletimin Yanması Ve Ücret İadesi Talebim

22 Ağustos’ta Uludağ Turizm’in Ayvalık–İstanbul (Esenler) 14:00 seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün Ayvalık terminaline 10-15 dakika geç gelmesi önemli değildi; asıl problem, firmanın kendi sitesinde ve bileti aldığım Enuygun sitesinde “express” olarak belirtilen seferin Esenler’...

15.08.2025 tarihinde Uludağ Otobüs Firması'nın Bursa–İstanbul Esenler Otogarı seferini kullandım. Bileti alırken otobüsün varış saati 23:00 olarak gösteriliyordu, ancak otobüs gece 01:30'da Esenler Otogarı'na ulaştı. Yolculuğun 2 saat 15 dakika süreceği belirtilmişken, toplamda 4 saat 45 dakika sürd...

17 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm’den Bursa Otogarı–Esenler Otogarı güzergahı için saat 19:55’te hareket etmesi gereken otobüsle yolculuk yapmak üzere 41 ve 42 numaralı koltuklar için toplam 940 TL ödeyerek standart bilet aldım (PNR: 20074035, 20074036). Ancak otobüs yaklaşık üç saat...

07.12.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Bursa – İstanbul Esenler arası Uludağ firmasının 15:00 kalkışlı seferinden 50 numaralı koltuk için bilet aldım. Sistemde yolculuk süresi 2 saat 30 dakika olarak görünmesine rağmen, Esenler Otogarı’na ancak 19:20 civarında giriş yapabildik. Bu ciddi g...

27 Ekim saat 16:45 Bursa–İstanbul Uludağ Turizm seferi için 20787104 PNR kodlu biletimi aldım. Belediye otobüsünün geç gelmesi ve otogara giden yolun kapalı olması nedeniyle sefere 6 dakika geciktim. Bursa Terminal Uludağ Turizm yetkililerini arayıp durumu anlattım ancak bekleyemeyeceklerini söyledi...