to read complaints and reviews, or file yours.Servis Güzergahında İndirilmemek Ve Personel Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı
07.12.2025 tarihinde saat 19.00’da Varan Turizm ile İzmir–İstanbul seferine bindim. Esenler Otogarı’nda muavine servise bineceğimizi özellikle söylememize rağmen, otogara geldiğimizde muavin "Uyuya kalmışım" diyerek bizi servis güzergahında indirmedi. Bu durum sonrasında şoförle de tartışma yaşadık, şoför de bizi servis güzergahında indirmek istemeyerek son derece saygısız bir tavır sergiledi.
Yaşananlar hem huzurumuzu bozdu hem de Varan Turizm’e olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Böyle büyük bir firmanın personelinin bu kadar ilgisiz ve umursamaz davranmasını kabul etmiyorum. İlgili seferin PNR numarası 26F019S9L’dir.
Bu olayda sorumlu olan muavin ve şoför hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personel davranışlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
Kimseye yardımcı olamayan Varan Turizm pişmanlıktır. Müşterileri maalesef mağdur ediyor ve bununla övünen personelleri mevcut