Isıtma Sistemi Arızalı Otobüste Soğukta Yolculuk Deneyimi

07.12.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Esenler Otogarı çıkışlı 16:15 Esenler–Bursa seferinde, 01 numaralı koltukta yolculuk yapmaktayım. Seferin başından itibaren otobüsün ısıtma sisteminin bozuk olduğu bizzat şoför tarafından belirtildi ve araç içinde son derece soğuk bir şekilde yolculuğa devam ediyoruz.

Uzun süreli bir yolculuğun, özellikle kış şartlarında ısınma olmadan sürdürülmesi hem sağlık açısından risk oluşturmakta hem de yolcu konforunu tamamen göz ardı eden bir durum yaratmaktadır. Şu an yolculuk hâlâ devam ediyor ve başından beri araç içi ısınma sağlanmadan, buz gibi bir ortamda yol almak zorunda kalıyorum.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için, ilgili seferdeki bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.