to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 tarihinde saat 23.59’da Buzlu Turizm ile Burdur Bucak’tan Esenler Otogarı’na gitmek üzere 7W001GFHY PNR numaralı seferle yolculuk yaptım. Normal şartlarda 10 saat sürmesi gereken yolculuk, firmadan kaynaklanan sebeplerle yaklaşık 13 saat sürdü.
Eskişehir Otogarı’nda verilen molanın 30 dakika olacağı söylendi; ancak mola bitmesine rağmen 30 dakika daha uzatıldı ve bu sırada başka illerden gelen yolcular da otobüsümüze alındı. Herkes kendi bindiği otobüsteki koltuk numarasına oturmaya çalışınca otobüs içinde tam bir karmaşa yaşandı, yolcular arasında gereksiz gerginlikler oldu ve süreç tamamen düzensiz ilerledi.
Molaların gereksiz yere uzatılması ve organizasyon eksikliği sebebiyle 3 saatlik bir gecikmeyle Esenler Otogarı’na varmak zorunda kaldık. Durumu görevlilere ilettiğimizde ise “normal” denilerek geçiştirildik. Uzun yol yapan, zaman planlaması olan yolcular için bu yaklaşım kesinlikle kabul edilebilir değil.
Buzlu Turizm’den bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve benzer gecikme ile karmaşaların tekrar yaşanmaması için mola ve yolcu organizasyonunun düzenlenmesini talep ediyorum.
28/09/2025 tarihinde, saat 23:59’da Buzlu Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na giden seferini kullandım (PNR: 7W001UMBS). Daha araca binmeden otobüs arıza yaptı ve yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldık. Yolculuk başladıktan sonra ise otobüs, minibüs gibi sürekli yolcu alıp ...
14 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00’te Buzlu Turizm’in Bucak Otogarı–Esenler Otogarı seferine, 32 numaralı koltukla (PNR: 7W001T6RQ, Obilet B002) bindim. Şu an hâlâ yoldayım ve muavin sabah 4’te Esenler’e ulaşacağımızı söylüyor. Normalde 10 saat sürmesi gereken yolculuk, sürekli yolcu indirip bindiri...
Merhaba, 14.03.2025 tarihinde, Buzlu Turizm ile Esenler Otogarı'ndan Eskişehir Otogarı'na gerçekleştirdiğim seyahatte yaşadığım olumsuzlukları bildirmek istiyorum. Öncelikle, otobüsümüz belirtilen saatten geç hareket etti. Bunun üzerine, unutulan bir yolcuyu almak için geri dönüldü ve bu da gecikm...
18.05.2023 tarihinde PNR numarası 2682844259 olan Buzlu Turizm otobüs bileti satın aldım. Otobüs zaten 30 dakika geç kalkıp, sonra Eskişehir otogardan çıkarken kavşakta tehlikeli bir bölgede yol kenarında 30 dakika daha durarak ikmal yapıldı. Oturduğum koltuk önünde ve koltuk arkası cepler çöp ile d...
10.08.2025 tarihinde saat 13.30’da İzmir’den Eskişehir’e hareket eden Buzlu Turizm otobüsünde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. 5 aylık hamile bir yolcu olarak, yolculuğum boyunca ciddi Konfor ve hijyen sorunlarıyla karşılaştım. Öncelikle otobüsteki klima soğutması çok yetersizdi. Birço...
Yorumlar