to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül tarihinde Esadaş firmasıyla Isparta’dan yapılan yolculuk sırasında, kargo hizmeti için yolculuk biletinin 2,5 katı kadar ücret talep edildi ve toplamda 200 TL bilet, 500 TL kargo bedeli ödedik. Kargonun gönderildiği kişi yabancı uyruklu olup, Türkçesi az olduğu için firmayla iletişimi ben sağladım. Kargo işlemiyle ilgili herhangi bir fatura veya makbuz verilmedi.
Yaşanan bu durum üzerine 49 gün boyunca firmaya 5 kez mail attım ve 3 kez telefonla görüştüm; hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 49 gün sonra 6589 numaralı bir telefondan aranarak Isparta otogarına gelmemiz istendi. Ancak otogar kamera kayıtlarının 30 gün içinde silindiği söylendi ve bu süreçte bize hiçbir çözüm sunulmadı. Telefonda ise, firmadan F*** Bey sesini yükselterek bizi suçlayıcı ve tehditkâr bir tavırla konuştu, haksız olduğumuzu iddia etti.
Bu süreçte hiçbir şekilde çözüm veya açıklama sunulmadı, sadece telefonda bağırılarak iletişim kuruldu. Firma, Türkçe bilmeyen ve hakkını arayamayacağını düşündüğü bir yabancıya fahiş fiyat uygulayarak mağduriyet yaratmıştır.
Fazla alınan 500 TL kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.
5 Eylül tarihinde Erzincan’dan Bursa’ya Esadaş otobüs firmasıyla gönderdiğimiz kargomuzun sabah saat 10:00’da Bursa Otogarı’nda olacağı bildirildi. Ancak belirtilen saatte otogara gittiğimizde, kargomuzun sabah 7’de bizden habersiz şekilde Esadaş yazıhanesine bırakıldığını ve emanete verildiğini öğr...
Merhaba, iyi günler. Kolay gelsin. Sizlere yaşadığım bir şikayetten bahsetmek istiyorum. İzmir'den Yozgat'a seyahat etmek üzere bir bilet almıştım. Akşam 7'de yola çıkarken otobüs arıza yaptı ve otogara 5-10 dakika geç kalacağımı anladım. Bunun üzerine Esadaş müşteri hizmetlerini ve yazıhaneyi araya...
14.09.2025 tarihinde Isparta Turizm ile Isparta’dan Kastamonu’ya yapmam gereken yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs saat 5.30’da kalkması gerekirken 6.15’te hareket etti. 1 km gittikten sonra yolcu olmayan kişilerden yük almak için yaklaşık yarım saat daha bekledik. Ardından benzin almak içi...
İzmir otogarından beni almadan ayrıldılar. Arayıp iletişim de kurmadılar. Ben aradığımda da kaba bir üslupla konuştular ve adeta dalga geçercesine davrandılar. İletişime geçen kişi ve firma hakkında şikayetçiyim. Hizmet almış olanların almayı düşünenlerin bilgisine sunarım; paramın iadesini talep ed...
22 Ağustos 23:00 Eskişehir-Marmaris otobüs seferi için Buzlu firmasından 1.000 TL’ye, 7W001QKEC PNR numaralı biletimi aldım. Sabah 11:00’de kalkması gereken otobüs 11:50’de geldi ve 12:10’a kadar da şoför ve personel keyfi şekilde oyalanıp, yolcularla dalga geçer gibi fotoğraf çekildi. Bu yüzden cid...
Yorumlar