to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan’ı 23 Nisan’a bağlayan gece 00.30 hareket saatli Esadaş Turizm Uşak–Ankara (AŞTİ) seferi için iptal garantili olarak aldığım, koltuk numaraları 5 ve 6 olan ve PNR numarası gbk2235 olan biletlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İptal hakkım olmasına rağmen sefer saatinden önce yaklaşık 2 saat boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlar açılmadığı için kimseye derdimi anlatamadım ve bu nedenle seyahate de binmedim.
Bu sefer için 2 kişi toplam 1.150 TL ödeme yaptık. Biletler iptal garantili olarak satılmasına rağmen, müşteri temsilcisine ulaşılamadığı için ne iptal edilebilmesi ne de ücret iadesinin yapılabilmesi benim açımdan kabul edilebilir değil. Kullanmadığımız bu sefer için, iptal garantisi kapsamında biletlerimizin iptal edilmesini ve ödediğimiz 1.150 TL’nin tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve Ömür K**** ve Nazlı K**** adına en kısa sürede geri dönüş yapılmasını istiyorum.
24 Ekim saat 23.00 için AŞTİ’den İzmir’e Esadaş firmasından 15 numaralı koltukla (PNR: C1BY135) bilet aldım. Otobüsün 0.20’de hareket edeceğine dair mesaj geldi, ancak ben 121-122 numaralı peronda beklememe rağmen saat 0.45 olmasına rağmen otobüs hala gelmedi. Hiçbir yetkili bilgi vermedi, müşteri h...
14 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’den Kuşadası-Ankara (AŞTİ) yönünde 21:30 kalkışlı, koltuk numaraları 25, 26 ve 27 olan üç bilet satın aldık (PNR: ylmqqy5, ylmqqy6, ylmqqy7). Toplamda 2700 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sefer sırasında yaklaşık 3 saat boyunca Uşak’ta bekletildik ve varış saatimi...
Metro Turizm’in internet üzerinden anlaşmalı olduğu o Biletten platformu aracılığıyla 1 Nisan Çarşamba günü saat 14.00 seferi için Eskişehir – İstanbul arası, PNR numarası ynbmsf0 olan bileti 750 TL ödeyerek satın aldım. Seferi kalkış saatine yaklaşık 2 saat kala iptal ettiler ve bugüne kadar tarafı...
21 Ocak saat 03:30 Süha Turizm Ankara (AŞTİ) – Kocaeli (İzmit) seferi için internet üzerinden bilet aldım. Koltuk numaram 9, PNR numaram 3gmı368. Cenaze nedeniyle bileti aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra iptal etmek istedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Önce sistemde görünmüyor denilerek ...
Efe Tur firmasından 01.01.2026 tarihi için Ankara – İzmit 17:00 seferine eşimle birlikte 23 ve 24 numaralı koltukları satın aldım. Seferden yaklaşık bir saat önce hava koşulları gerekçe gösterilerek seferin ertelendiği ve 19:00’a alındığı bilgisi tarafıma mesaj olarak iletildi. 19:00 seferine yakla...
Yorumlar