İptal Hakkım İhmal Edildi Ve 750 TL İade Bekliyorum

Enuygun uygulaması üzerinden Esadaş firmasına ait 750 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Bilet saatine yaklaşık 12 saat kala iptal etmek istedim ancak, iptal hakkım olmasına rağmen biletimi iptal etmediler.

Hem Enuygun müşteri hizmetleriyle hem de Esadaş firmasıyla görüştüm, ancak iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak hiçbir şekilde çözüm üretmedi. Sürekli kullandığım ve güvendiğim bir uygulamadan böyle bir mağduriyet yaşamam gerçekten hayal kırıklığı oldu.

Ödenen 750 TL tutarın iadesini veya en azından açık bilete çevrilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.