Muavinin Aşağılayıcı Üslubu Ve Çocuk Bileti Ücret Talebi Yolcuyu Mahcup Etti

29 Ağustos Cuma günü saat 14.00’te Erzincan Başak Turizm’in Kestel–Eskişehir seferine küçük kızımla birlikte bindim. Telefonda bilet ayırtırken yanımda çocuğum olacağını özellikle belirttim, görevliler “Gelin, ayarlarız” dediler, gerekirse kızım için de ayrıca bilet almayı kabul ediyordum.

Otobüse bindiğimde muavine kızımla yan yana oturmak istediğimi söyledim, otobüsün de yarısı boştu. Muavin bana “Uygun yere oturun” diyerek yer gösterdi ve ben de belirtildiği şekilde oturdum. Otobüs hareket ettikten yaklaşık 15 dakika sonra muavin yanımıza gelip bir anda kavga eder gibi, azarlayıcı ve küçük düşürücü bir üslupla çocuğa bilet parası vermem gerektiğini söyledi. Yanımda bayan yolcu ve diğer yolcular varken bu şekilde konuşması beni hem çok utandırdı hem de psikolojik olarak sarstı.

Kendisine sakin bir şekilde, zaten ücreti ödeyeceğimi defalarca söylememe rağmen, aynı aşağılayıcı üsluba devam etti. Şu anda hâlâ seyahat halindeyim ve bu yolculuk boyunca kendimi son derece rahatsız ve huzursuz hissediyorum. Benim beklentim, bu muavinin yolcuya karşı davranışlarıyla ilgili gerekli uyarının ve yaptırımın uygulanması, personelinizin üslubu konusunda hassasiyet gösterilmesi ve bu yaşadığım olaya ilişkin tarafıma açıklama yapılmasıdır.