Yüksek Ücretli Konforsuz Ve Havasız Otobüs Yolculuğu

22.08.2026 tarihinde saat 01.00’de İzmir’den Erzincan’a giden Erzincan Başak firmasına ait otobüsle yolculuk yaptım. Biletim Berfin A****** adına, 34 numaralı koltuktaydı ve bu yolculuk için 1700 TL ödedim. Bileti alırken normal bir otobüsle, konforlu bir yolculuk yapacağımı düşünürken, daha düşük konfora sahip bir araçla gönderildiğimi yolculuk sırasında fark ettim ve bu konuda bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Otobüsün içi son derece havasızdı, adeta bunaltıcı bir ortam vardı. Yaklaşık 38 derece sıcakta, klimalar doğru düzgün çalışmadan yolculuk yapmak zorunda kaldık. Klimaların bozuk olup olmadığını sorduğumuzda ise muavin ilgisiz davrandı ve sorunla alakalı hiçbir çözüm üretmedi, yolcuların konforunu önemsemeyen bir tutum sergiledi. Ayrıca oturduğum koltuğun kumaşında yırtık vardı ve bu durum hem görüntü hem de Konfor açısından rahatsız ediciydi.

Ben bu kadar yüksek ücret ödeyip böyle bir hizmet almak istemiyorum. İnsanların uzun yolculuklarda bu şekilde mağdur edilmemesini, araçların seferlere çıkmadan önce klima ve havalandırma kontrollerinin yapılmasını, koltuk ve iç donanımın bakımlı olmasını, söz verilen konforda otobüslerle yolculuk sağlanmasını ve bu tür durumlar için personelin daha ilgili ve hassas davranmasını talep ediyorum. Bir daha aynı mağduriyetin yaşanmaması için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.