Bagajda Balık Yağıyla Kirlenen Kıyafetler Ve Kitaplar İçin Tam Tazminat Talebi

8 Ağustos 2026 Cumartesi günü saat 16.00’da Esenler Otogarı’ndan kalkan Başak Turizm’e ait 34 cay 224 plakalı Erzincan otobüsüyle yolculuk yaptım. 9 Ağustos 2026 Pazar sabahı saat 08.30 civarında Ulalar cep otogarına vardığımızda valizlerimizin üzerine balık yağları konulduğunu gördük.

Balık yağları bagajda valizlerimizin üzerine yerleştirildiği için, pazar günü katılmak üzere geldiğimiz nişan için getirdiğimiz tüm kıyafetlerin içine ağır balık kokusu sinmiş ve kıyafetlerimiz tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. Kızımın TYT hazırlık kitabı da balık yağına bulanmış ve artık kullanılamayacak duruma gelmiştir. İki valizimizin içindeki neredeyse tüm eşyalar bu nedenle zarar görmüştür.

Ulalar otogarında muavin bagajı açtığında durumu kendisi de fark etmiş, “Balık yağları buraya konulur mu, bakın otobüs içi hep batmış, bunları kim gönderiyor? ” diyerek tepkisini ifade etmiştir. Sohbet sırasında bu balık yağlarının belediye başkanına ait olduğu söylendi. Yolculuk esnasında bagajda taşınan bu ürünlerin yolcu eşyalarının üzerine konulması hem büyük bir dikkatsizlik hem de yolcu mağduriyetine neden olan bir uygulamadır.

Bilet bilgilerim E** K****, koltuk numarası 11, PNR numarası 56H006J4Y’dir. Aynı PNR ile A** K**** adına düzenlenmiş 12 numaralı, S**** K**** adına düzenlenmiş 19 numaralı, A** H***** K**** adına düzenlenmiş 18 numaralı koltuklar için de bilet bulunmaktadır. Bu seyahat için tarafımıza toplam 8.800 TL tutarında bilet düzenlenmiştir. Balık kokusunun ve yağının görsele tam olarak yansıması mümkün olmadığı için ayrıca fotoğraf çekemedik ancak eşyalarımız üzerindeki koku ve yağ lekeleri nedeniyle fiilen kullanılamaz durumdadır.

Tüm bu sebeplerle, nişan kıyafetlerimiz, TYT kitabı ve diğer zarar gören eşyalarımızın tamamı için oluşan zararımızın eksiksiz karşılanmasını ve ayrıca bu sefer için ödediğimiz toplam 8.800 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınarak benzer durumların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.