Ergül Mobilya Koltuk Takımının Kısa Sürede Döşemesi Yırtıldı Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi

Ergül Mobilya’dan 2020 yılında aldığım koltuk takımının döşemeleri kısa süre içinde ciddi şekilde sökülmeye ve yırtılmaya başladı. Özellikle koltukların oturma ve sırt kısımlarında döşemeler açıldı, görüntü olarak çok kötü bir hale geldi ve ürünün kalitesinden büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da bu kadar kısa sürede döşemelerin bu derece deforme olması üretim veya malzeme kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor. Üstelik koltuk takımını normal, günlük kullanım dışında yormadım ya da ekstra bir yük altında bırakmadım.

Koltuk takımının Isparta’daki Ergül Mobilya mağazasından alınmış olması sebebiyle, firma olarak ürününüzün arkasında durmanızı ve iyi niyet göstermenizi bekliyorum. Döşemeleri sökülen ve yırtılan koltuk takımım için ücretsiz onarım yapılmasını veya mümkünse değişim sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.