Koltuk Takımındaki Çoklu Üretim Hataları İçin Tam İade Talebi

Ergül Mobilya’dan aldığım koltuk takımında teslim alır almaz pek çok kalite sorunu olduğunu fark ettim. Sırt kısımlarında eşitsizlik var, tekli koltuklardan oturup kalkarken ciddi sesler geliyor, dikişler özenli değil ve bazı yerlerde açılma yapacak gibi duruyor. Ayak kısımlarında soyulmalar başladı ve koltukların yüzeyinde belirgin potluklar var. Kısacası sıfır alınan bir üründen beklediğim özen ve kalite kesinlikle yok.

Ürünü 8 Ağustos 2026 tarihinde teslim aldım, şikayetlerim üzerine 15 Ağustos’ta hemen servis kaydı açtırdım ve servis ancak 9 Eylül’de gelebildi. İnceleme sonucunda sadece tamir seçeneği sunuldu, ancak bu kadar kısa sürede bu kadar sorun çıkan bir koltuk takımının tamir edilerek kullanılmasını kabul etmiyorum.

Koltuk takımındaki çoklu ve ciddi üretim hataları nedeniyle tamir değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Bu takımı TV ünitesi, masa ve sandalyelerle birlikte takım halinde aldığım için, tüm bu ürünlerin iadesini ve ödediğim toplam bedelin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.