to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Aydın Efeler şubesinden 2 Şubat’ta wool Sense baza başlık ve Supreme Star yatak aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken 20 Şubat’ta bazayı kaldırdığımda amortisörün yerinden çıktığını gördüm. Yeni aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamam zaten yeterince can sıkıcıyken, sonrasında mağazanın tutumu beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun için ürünü aldığım mağazayı aradığımda, 18 gün önce kredi kartıyla satın aldığım ürünün faturasını yanımda tutup tutmadığımı sordular. Kayıtlarından ulaşmaları mümkünken, “sorunla ilgileniyorum” demek yerine genel merkeze bildirmemi söyleyip sorumluluk almak istemediler. Genel merkezi aramama rağmen telefonlarıma yanıt verilmedi.
Yeni aldığım bazanın amortisör arızasının en kısa sürede giderilmesini, gerekli tamirin yetkili ekip tarafından yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişimdeki ilgisizlik nedeniyle tarafıma açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.
09.07.2025 tarihinde Enza Home Mavişehir şubesinden kendi çeyizim için Black Ice yatak ve Supreme Sleep baza başlık satın aldım. Toplam 42.000 TL tutarındaki ödememi 7 taksit halinde kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak düğünümün iptal olması nedeniyle ürünü koyabileceğim bir yer kalmadı ve bu seb...
Eskişehir Y**** E*** Caddesi’indeki Enza Home bayisinden 17 Kasım 2025 tarihinde wool Sense baza başlık set ve 140X190 krem ölçülerinde Blue Star yatak satın aldım, ödememi mağazada tam ve eksiksiz olarak yaptım. Ödemeden sonra, fiyatın yanlış hesaplandığı söylenerek benden ek yatak ücreti talep edi...
10.10.2025 tarihinde Nazilli Enza Home mağazasından oğlum için Adapt Rest Pocket New Lotto yatak, baza ve başlık setini 32.500 TL bedelle, tamamı kredi kartına 7 taksit olacak şekilde satın aldım. Satış esnasında küçük bir pazarlık yapmak istediğimde, fiyatta indirim yapamayacaklarını ancak bir adet...
4 Aralık 2025 tarihinde Manisa Enza Home mağazasından yatak ve baza başlık satın aldım. Ürünlerim 9 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi. Teslimatla birlikte bazanın destek vidalarında sorun olduğunu fark ettim ve mağazaya durumu ilettim. Ufak bir parça olmasına rağmen yeni parça gönderileceği söylend...
Ankara Keçiören Antares AVM’de bulunan Enza Home mağazasından aldığımız baza ve başlık, Ankara Kahramankazan’daki adresimize teslim edildiğinde ayak kısmında boya hatası ve çizik vardı. Mağaza, yeni ayak göndereceğini söyledi ve birkaç hafta sonra yeni ayak geldi. Ancak bu parçada da yine noktasal b...
Yorumlar