to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home'dan aldığım yemek masası, sipariş ettiğim rengin dışında bir renkte gönderildi.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdik. İlgili görselleri istediler, gönderdik. Birkaç gün boyunca bizi oyalayıp, gönderilen ürünün sipariş edilen ürün olduğunu iddia ederek olayı kapattılar.
Bu durum tüketicinin aklıyla alay etmek anlamına geliyor. Üç kuruş için köklü bir firmanın itibarını zedeliyorlar.
Enza Home'dan herhangi bir ürün alırken dikkatli olunmalı. Gönderilen ayıplı ürünü değiştirmiyorlar, ellerindeki satılamayan renkleri müşteriye yolluyorlar. Bu durum Enza Home'un ayıbıdır.
Enza Home'dan aldığımız yemek masası sandalyelerinin ayak renkleri birbirinden hatta yemek masası ayaklarından bile farklı. Mağaza ile görüştüğümde ahşap üründür. Ton farkı olabilir diyor. Ton farkı tam olarak renk farkı var. Mağaza sonrasında müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri ise de mağazaya...
Enza Home ile yaşadığım olumsuz deneyimlerden dolayı mağduriyetimi ifade etmek istiyorum. Ödeme yapıldıktan sonra her türlü desteği vereceğiz sözü veren firma, sonrasında ne ürün takibi yapıyor ne de başka bir destek sunuyor. 'Ürünleriniz tamamlandı, kontrol edildi' denildi fakat yarısı eksik ve yan...
Enza Home’dan satın aldığım yemek masası hem beklediğimden çok büyük geldi hem de hasarlıydı. Ürünün teslim edildiği günden bu yana iade süreci için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak yaklaşık bir aydır ürün iadesi bir türlü gerçekleştirilmedi. Sürekli farklı bahanelerle oyalıyorlar ve ...
Enza Home Modoko mağazasından dan aldığımız yemek masasının metal ayakları orijinal kutusundan boyaları kabarmış ve dökülmüş olarak geldi. Montaj edenlere ürünü istemediğimizi söylesek de tutanak tutup ayakların değişeceğini söylediler ve gittiler. Yıllarca kullanacağımız yemek masasının orijinal ku...
Enza Home'dan 05.04.2025 tarihinde aldığım yemek masası, aylar geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Telefonda 27 Haziran'da üretimden çıkacağı söylendi; ancak daha sonraki aramalarımda +1 hafta daha sürebileceği belirtildi, tamam dedik. Üzerinden 2 hafta daha geçti, ne bir dönüş var ne de masa ort...
Yorumlar