to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Ve Teslimat Sözünün Tutulmaması
Enza Home Piyalepaşa mağazasından aldığım yatak için Horoz Lojistik İstanbul Anadolu yakası mobilya ve sevkiyat birimiyle yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünün üretimi sırasında orta kayıt denilen parça hiç üretilmediği için, normal üretim süresine ek olarak 21 iş günü daha beklemek zorunda kaldık.
28 Temmuz’dan bu yana teslimat bekliyoruz. Bugün, 21 Ağustos Cuma günü için telefonla aranarak teslimatın yapılacağı, sabah 8’den akşam 9’a kadar evde olmamız gerektiği söylendi. Tüm gün evde beklememize rağmen hiçbir şekilde gelinmedi, ayrıca ne Horoz Lojistik ne de ilgili mağaza tarafından herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.
Hem üretim hatası nedeniyle fazladan haftalarca beklemem, hem de bugün için verilen sözün tutulmaması ve bilgi bile verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Gecikmenin derhal giderilerek ürünün en kısa sürede teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Enza Home ve Horoz Lojistik tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.
