to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home’dan aldığım Terra koltuk takımının arka kenar kısmında, teslimattan sonra deformasyon ve yırtık olduğunu fark ettik. Ürün teslim edilirken annem bu yırtığı göremediği için teslim tutanağını imzalamış.
Durumu Enza Home mağazasına ilettiğimizde, bilirkişi tarafından hasarın taşıyıcı firma kaynaklı olduğu söylendi. Ancak teslim tutanağı imzalandığı için sadece ücretli bir şekilde yardımcı olabilecekleri ifade edildi. Ürünün daha baştan bu şekilde teslim edilmesinin ve sonrasında tüm sorumluluğun bize bırakılmasının adil olmadığını düşünüyorum.
Koltuk takımındaki bu defolu parça için herhangi bir ücret talep edilmeden değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Enza Home İstanbul 500evler Mağazası'ndan yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Terra model koltuğun oturma kısmında esneme sorunu yaşadım. Sorunu ilettikten sonra ekip gelip koltuğumu aldı, ancak koltuğumun ayak kısmında yırtılma oluştu ve alt kısmı süründüğü için kumaşı zarar gördü. Durumu ekibe bildirdiğ...
02.02.2025 tarihinde Mersin/Tarsus Enza Home mağazasından aldığım çeyiz takımı kapsamında Cante 3’lü lacivert koltuğun arkasında küçük bir yırtık olduğunu fark ettim. Yeni evlendiğim için koltuk hiç kullanılmadı, yerinden oynatılmadı ve 24.08.2025 tarihinde eve yerleşirken temizlik sırasında bu defo...
19 Temmuz’da, stokta hazır olduğu belirtilen Enza Home koltuk takımını sipariş ettim. Ancak teslim edilen üçlü koltuk yırtık çıktı. Yaklaşık bir ay sonra tekrar gönderilen üçlü koltuk da yine yırtık geldi. Sonrasında ise sadece koltuğun kol kısmı alınıp, diğer parçalar monte edilmeden bırakıldı ve k...
Kocaeli İzmit Enza Home mağazasından satın aldığım ve 29.04.2024 tarihinde tarafıma teslim edilen Terra koltuk takımının kumaşında oluşan deformasyon nedeniyle 24.12.2024 tarihinde Yataş Grup yetkili servisine başvurdum. Yetkili servis, 31.12.2024 tarihinde koltuğu inceleyip deformasyonun kumaş kali...
Maslak Enza Home'dan aldığım Terra koltuk takımı, üç hafta önce elime ulaştı ve koltuğun kumaşı beklediğimden çok daha esnek çıktı. Üzerine oturduğumda koltuğun yüzeyi dalgalanıyor. Servisi aradığımda, personel koltuğun hatalı olduğunu kabul etti ancak takımı değiştirmek yerine sadece üçlü tek koltu...
Yorumlar