to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Zonguldak Merkez şubesinden yaklaşık 31.500 TL ödeyerek bir gardırop satın aldık. Gardırobun Kasım sonunda teslim edilmesi konusunda anlaştık, özellikle bebeğimiz olacağı için teslimatın ve kurulumun bizim için acil olduğunu defalarca belirttik.
Dolap nihayet geldiğinde kurulum sırasında gardırobun arka kontraplak kısmının delindiğini gördük. Bu tür üretim veya montaj hatalarının olabileceğini anlayışla karşıladık ve sadece sorunlu parçanın değiştirilmesini istedik. Ancak mağaza, yedek parça için ellerinde stok olmadığını ve en az 20 gün beklememiz gerektiğini söyledi.
Şu an bebeğimizin doğumuna çok az zaman kaldı, bebeğin kıyafetleri ve eşyaları ortada, gardırop kullanılamaz halde bekliyor. En baştan aciliyetimizi belirtmemize rağmen böyle uzun bir bekleme süresinin söylenmesi bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi azalttı.
Arka plakanın ve kapakların düzgün bir şekilde, en kısa sürede temin edilip montajının yapılmasını ve mağduriyetimizin aciliyetimiz göz önünde bulundurularak ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Enza Home Ankara Armada şubesinden aldığım yatak odası takımım yaklaşık 3 aydır parça parça teslim ediliyor ve hâlâ tamamlanmadı. En son, gardırobun iç rafları kırık çıktığı için kurulum yapılmadan 1 ay bekledim; yeniden üretileceği söylendi ve bunun için de 1 ay daha oyalandım. Bugün eksik parçalar...
Enza Home İstanbul Yolu şubesinden 40 gün önce 3’lü koltuk ve gardırop satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak teslim tarihi yaklaşınca satış temsilcisi tarafından 45 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Şu anda toplamda bir buçuk aydır ürün...
Enza Home İstanbul şubesinden yatak odası ve gardırop satın aldım. Ürünlerimin montajı iki seferde tamamlandı. Montaj sırasında gardırop kapağının hasarlı olduğu fark edildi ve yeni kapak siparişi verildi. Yaklaşık iki hafta bekledikten sonra gelen kapağın yanlış olduğu ortaya çıktı ve tekrar sipari...
14 Haziran’da Trabzon Enza Home mağazasından Mistral Gardırop satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 30 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen dolabım hala teslim edilmedi. Üstelik mağazaya gittiğimde “belki bir ay sonra teslim edebiliriz” şeklinde belirsiz b...
22.07.25 tarihinde Enza Home Cevahir AVM şubesinden internet üzerinden 50.297,57 TL tutarında bir gardırop satın aldım. Ürünün teslimatı için uzun süre bekledim ve teslimat nihayet gerçekleştirildi. Ancak, teslimatın ardından kurulum hizmeti için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her...
Yorumlar