to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Tuzla şubesinden 6 Ocak’ta sipariş verdiğim ürünüm için bana en geç 5 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen bugün itibarıyla 8 hafta olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat için belirtilen süre net olarak aşılmış durumda.
Bu süreçte Enza Home ile yalnızca telefon üzerinden iletişim kurabildim. Dün yaptığım telefon görüşmesinde ürünümün bugün teslim edileceği söylendi, ancak ne bir teslimat oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Hem teslimatın sürekli gecikmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün dün telefonda belirtildiği gibi en kısa sürede ve mümkünse bugün içerisinde teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
17 Kasım 2025 tarihinde Enza Home İstanbul Tuzla şubesinden TV ünitesi ve köşe koltuk siparişi verdik. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 5–6 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen şu an 8. Haftaya girmiş durumdayız ve ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içerisinde Enza Home’u 3–...
6 hafta önce Enza Home Avcılar Şubesi Aksu Home mağazasından sehpa satın aldım. Ürün depolarına ulaşmasına rağmen ne arandım ne de teslimatla ilgili bilgilendirildim. Ben aradığımda ise 8 hafta teslim süresi var, sözleşmenizde yazıyor denilerek ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı iki kez...
Enza Home Tuzla mağazasından satın aldığım ürün zamanında teslim edilmedi (satın alma tarihinden (Aralık 2023) bir ay sonra denmişti) ve bununla ilgili bir geri dönüş yapılmadı. Birkaç telefon aramasından sonra verilen tarihin üzerine 1,5 ay daha ekleyerek (Mart 2024 sonrası) belki teslim edilebilec...
29.10.2025 tarihinde Enza Home Tuzla şubesinden 7 parça olarak masa, sandalye, TV ünitesi, konsol ve ayna gibi mobilyalar aldık. Ürünleri satın alırken sözleşmeye tek tek teslimat tarihleri yazıldı. Hazır olan ürünler için ayrı, üretime girecek ürünler için ise farklı teslimat tarihleri verdiler. An...
6 Ekim'de Tuzla Enza Home'dan baza, yatak ve uyku seti takımları sipariş ettik. Bir uyku setini bir hafta sonra, bazanın bir tanesini ise daha sonra gönderdiler. Aradan bir buçuk iki ay gibi bir süre geçti. Diğer baza ve yataklar hakkında herhangi bir bilgi alamadık. Ürünlerin bedelini peşin ödedik ...
Yorumlar