to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Kırklareli Edirne yolu Enza Home şubesinden konsol, l koltuk, şifoniyer, baza ve çamaşırlık ürünlerini peşin ödeme yaparak satın aldım. Ürünlerin ağustos sonu veya eylülün ilk haftası teslim edileceği belirtildi ve faturada da daha erken bir tarih yer aldı. Ancak teslimat eylülün ikinci haftasında usulen yapıldı ve birçok sorun yaşadım.
Teslimat sırasında baza kurulumda kırıldı, gardırop yanlış duvara monte edildi, l koltuk ile birlikte şifoniyer ve çamaşırlık hiç gelmedi. Konsolun ayağı yanlış renkte geldi, ayrıca sandalyelerden biri defolu ve ayıplı şekilde teslim edildi. Tüm bu sorunlarla ilgili mağaza ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli olarak konunun depoya aktarıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Mağaza ve depo birbirleriyle iletişime geçip yardımcı olmaktan kaçınıyor ve herhangi bir mahcubiyet ya da çözüm odaklı yaklaşım göstermiyorlar. Aramalarıma ve mesajlarıma geri dönüş alamıyorum.
Sipariş numaram: 1104492260. İki haftadır teslim edilmeyen ve hatalı gelen ürünlerimin eksiksiz ve sağlam şekilde en kısa sürede teslim edilmesini, defolu sandalyenin de değiştirilmesini talep ediyorum.
Enza Home TEM 2 İstanbul Şubesi’nden koltuk takımı, yatak odası takımı, masa, sandalye, şifonyer, gardırop ve TV ünitesi dahil olmak üzere tüm ev mobilyalarını satın aldım. Sipariş numaram: 1104523828. Ödememi kredi kartı ile ve toplamda yaklaşık 300.000 TL olarak yaptım. Satış sırasında tüm ürünle...
06.07.2025 tarihinde Enza Home Siteler şubesinden 21 parça ürün satın aldım. Teslimat tarihi olarak 20.08.2025, kurulum tarihi ise 01.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak kurulum tarihi önce 09.09.2025’e ertelendi, ardından 10.09.2025’te sadece 12 parça ürünüm teslim edildi. Teslim edilen ürünlerden...
2,5 ay önce Enza Home Pendik e5 şubesinden koltuk ve sandalye satın aldım. Ürünler hem çok geç teslim edildi hem de sandalyem kırık, koltuk ise eksik parçalarla geldi. Hâlâ teslim edilmeyen parçalarım var ve bu süreçte sürekli oyalanıp bekletildim. Siparişimden bu yana sorunlar bir türlü bitmedi. M...
Yorumlar