Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Münevver
12 Kasım 2025 03:34
771

27 Ağustos 2025 tarihinde Bahçelievler Enza Home şubesinden altı Sandıklı, yatak olabilen bir köşe koltuk takımı satın aldım. Teslimat adresim Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi olarak belirtildi. Siparişi oluşturduğumdan bu yana gerek şube ile gerek Enza Home depo ile defalarca iletişime geçtim. Ancak, teşhir ürünü dışındaki renklerin özel üretim olduğu ve bu nedenle sürecin uzayabileceği, satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra tarafıma bildirildi.

Her aradığımda farklı bilgiler verildi ve net bir teslimat tarihi alamadım. Son olarak, defalarca aramam sonucunda ürünün 17 Kasım’da üretimden çıkacağı söylendi. Ürünü iade etmek istediğimde ise %30 kesinti ile ancak iptal edilebileceği belirtildi. Siparişin başında böyle bir bilgilendirme yapılmamıştı ve herhangi bir sözleşme de verilmedi.

Ödemenin büyük kısmını peşin, kalanını ise taksitli olarak yaptım ve tüm ödemelerim tamamlandı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün en kısa sürede teslim edilmesini ya da herhangi bir kesinti olmadan iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.

Müşteri numaram: 1104716482

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Mayıs 2023 14:17
1.872

profile
15 Nisan 2024 11:46
2.053
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Ocak 2024 19:13
824
1
Şefik sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Ertelenen Koltuk Takımı Teslimatı Mağduriyeti

profile
13 Ekim 2025 21:40
1.361

profile
22 Nisan 2024 15:44
744
Benzer Şikayet Yaz
Enza Home Kategorileri