to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos 2025 tarihinde Bahçelievler Enza Home şubesinden altı Sandıklı, yatak olabilen bir köşe koltuk takımı satın aldım. Teslimat adresim Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi olarak belirtildi. Siparişi oluşturduğumdan bu yana gerek şube ile gerek Enza Home depo ile defalarca iletişime geçtim. Ancak, teşhir ürünü dışındaki renklerin özel üretim olduğu ve bu nedenle sürecin uzayabileceği, satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra tarafıma bildirildi.
Her aradığımda farklı bilgiler verildi ve net bir teslimat tarihi alamadım. Son olarak, defalarca aramam sonucunda ürünün 17 Kasım’da üretimden çıkacağı söylendi. Ürünü iade etmek istediğimde ise %30 kesinti ile ancak iptal edilebileceği belirtildi. Siparişin başında böyle bir bilgilendirme yapılmamıştı ve herhangi bir sözleşme de verilmedi.
Ödemenin büyük kısmını peşin, kalanını ise taksitli olarak yaptım ve tüm ödemelerim tamamlandı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün en kısa sürede teslim edilmesini ya da herhangi bir kesinti olmadan iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 1104716482
Bahçelievler Enza Home Tarafından Mağdur Edildik. 1 Nisan 2023 tarihinde Bahçelievler Enza Home mağazasından koltuk takımı ve baza, başlık ve yatak a...
Bahçelievler Enza Home şubesinden 6 Ocak 2024 tarihinde bir alışveriş yaptım. Bir koltuk takımı (Üçlü, berjer ve ikili olmak üzere), bir yemek takımı (Masa ve 6 sandalye olmak üzere) ve bir yatak. Ürünlerin bana en geç 15 Mart'ta teslim edileceği söylendi buna rağmen ürünler 5 Nisan'da geldi. İkili ...
Enza Bahçelievler mağazasından 2 Kasım'da oturma grubu satın aldık. İlk olarak 20 Aralık'ta teslim edileceği belirtildi. Daha sonra yapmış olduğumuz t...
17 Ağustos 2025 tarihinde Enza Home Nevşehir şubesinden 68.331 TL tutarında koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün Eylül sonu–Ekim başında teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen sürede ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Son iki haftadır hem bayi hem de müşteri hizmetleri ile süre...
Enza Home Bahçelievler şubesinden almış olduğum köşe koltuk takımı için sevkiyat günü verdiler. O gün tekrar arayıp siparişte sorun olduğunu ve bayramdan sonra teslim edileceğini ilettiler. İki haftadır aramama rağmen ne şubeden ne de müşteri temsilcisinden gerekli bir açıklama alamadım. Sipariş num...
Yorumlar