to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül 2025 tarihinde Yataş Enza Home Küçükyalı mağazasından baza satın aldım. Satış sözleşmemde tahmini teslimat tarihi 30.10.2025 olarak belirtilmesine rağmen, sözleşmede yazan tahmini teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Siparişimin durumunu öğrenmek için defalarca Küçükyalı Enza Home mağazasını aradım; ancak her seferinde farklı bir teslim tarihi verildi ve bana hiçbir zaman net, tutarlı bir bilgi sunulmadı. En son 26 Kasım tarihinde yaptığım görüşmede, ürünün 28 Kasım’da Kayseri fabrikasında depoya yeni gireceği söylendi. Bu bilgi, teslimatın daha da gecikeceğini açıkça gösteriyor.
Sözleşmede belirtilen sürenin aşılması, mağaza tarafından verilen bilgilerin sürekli değişmesi ve firma tarafından tarafıma herhangi bir resmi ve yazılı bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Bostancı, Miralay Tevfikbey Sokak, Çamlık Apartmanı No:5 Daire:6 adresine teslim edilmesi gereken siparişim için 1104872574 numaralı sipariş kaydım bulunmaktadır.
Ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat sürecine ilişkin net ve doğru bilginin tarafıma iletilmesini ve yaşanan gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
30 Ekim 2025 Perşembe günü İstanbul Küçükyalı Enza Home mağazasından teslim aldığım yatak bazasının mekanizması, ilk kullanımda arıza yaptı ve kapanmadı. Üründe hiçbir zorlama veya hatalı kullanım olmamasına rağmen, servis tarafından yapılan incelemede “kullanıcı hatası” gerekçesiyle garanti kapsamı...
12.10.2025 tarihinde Yakacık Enza Home Yataş mağazasından çift kişilik baza ve başlık aldım. Sipariş numaram 1104988441’dir. Ürünü alırken en geç 1 ay içinde teslim edileceği, hatta 1 ay dolmadan da gelebileceği özellikle söylendi. Toplam 32.189,00 TL ödemeyi kredi kartına taksitli olarak yaptım. A...
29.08.2025 tarihinde Ankara Eryaman Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş numaralarım 1104885218 ve 1104885219’dur. Sipariş sırasında ürünlerin en geç Eylül sonuna kadar teslim edileceği belirtildi. Ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak aradan 42 gün geçmesine rağmen ür...
Elazığ Yataş Enza mağazasından 26.12.2024 tarihinde baza ve yatak aldım. Firma, sözleşmede belirtilen 10-12 haftalık sürenin 20.03.2025 tarihinde dolmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve bilgi verilmedi. 09.04.2025 tarihinde ben aradığımda ise siparişimin girilmediğini söylediler. Genel merkezi ...
04.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall Enza Home şubesinden Yataş yatak ve baza satın aldım. Tahmini teslim tarihi olarak 10.09.2025 bildirildi, hatta 2-3 gün içinde de teslim edilebileceği söylendi. Ancak 16.09.2025 olmasına rağmen teslimat yapılmadı. Defalarca iletişime geçtiğimizde, acil teslimat l...
Yorumlar