to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül tarihinde Kocaeli Gebze Center Enza Home mağazasından Yataş Enza Home genç takımı satın aldık. Satın alma esnasında evimizi yeni aldığımızı, acil ihtiyacımız olduğunu özellikle belirttik. Buna rağmen bugün itibarıyla yaklaşık 55 gün geçti ve hâlâ ürünler “dağıtım bekliyor” görünüyor, teslimat yapılmadı.
Sözleşmede teslimat süresi 30 gün olarak belirtilmesine rağmen bu süre çoktan aşıldı. Bu süreçte mağaza ile defalarca görüştük, her seferinde aciliyetimizin iletildiği ve ürünün üretimde olduğu söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Son olarak ise “isterseniz iptal edebilirsiniz” denilerek geçiştirildik.
Ev aldığımız için eski eşyalarımızı attık, bu nedenle çocuklarım şu an koltukta yatmak zorunda kalıyor ve ciddi anlamda mağdur durumdayız. Tüm bu yaşanan gecikme ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve genç takımının acilen, daha fazla zaman kaybetmeden tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.
22 Temmuz 2025 tarihinde Rize Merkez Enza Home şubesinden Hera yatak odası takımı satın aldım ve 95.000 TL ödeme yaptım. Satış sırasında bana ürünün 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 60 gün geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Ürünümün ne zaman teslim edileceğine dair net b...
19/08/2025 tarihinde Düzce Atatürk Bulvarı Enza Home’dan bir yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 6 hafta içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak bu süre çoktan geçti ve hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Defalarca mağazayla iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalayıcı ve ...
31 Ağustos 2025 tarihinde Konya/Selçuklu Belh Caddesi’indeki Enza Home mağazasından Legato model yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında teslimatın 21 ila en geç 30 iş günü içinde yapılacağı belirtildi; ancak sözleşmeye 31 Ekim 2025 tarihi yazılmış. Mağazayla iletişime geçtiğimde genel merke...
22 Temmuz’da Konya Enza Home mağazasından yatak, baza, başlık, komodin, şifonyer, koltuk, TV ünitesi ve sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104506036. En geç 30 Ağustos’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar ürünlerim teslim edilmedi. Bu süreçte Enza Home müşteri hizmetleriy...
10 Temmuz 2025 tarihinde Gaziantep Yataş Enza Home mağazasından yatak odası takımı siparişi verdim ve Antalya’daki yeni evime teslim edilmesini istedim. Sipariş sırasında bana ürünün 23 Temmuz’da teslim edileceği söylendi. Ancak bu tarihe kadar ve sonrasında ürünümle ilgili net bir bilgi alamadım. ...
Yorumlar