Teslimat Ertelemeleri Ve Yanlış Ürünlerle Yaşanan Hayal Kırıklığı

Deniz

31.12.2025 tarihinde Enza Home Ankara Bilkent mağazasından 2 adet berjer, 1 adet l koltuk ve birkaç dolap siparişi verdik. 17.02.2026 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi. Daha sonrasında bu tarihte teslimat olmadı. İleri bir tarihe teslimat günü verildi. O tarihte de teslimat olmadı ve yine ileri bir tarihte teslimat yapılacağı söylendi. Daha sonrasında 25.03.2026 tarihinde sadece bir adet berjer, dolaplar (yanlış model dolap getirdiler) ve l koltuğun bir kısmı geldi. Bir hafta önce bir kez daha mağazayı aradık. O zaman bize mayısın başında geri kalan ürünler gelecek dendi. Bugün mağazayı tekrardan aradık ve 15 mayıstan sonra teslimat yapılacağı söylendi. Biz Enza homeun kurumsal yapısına güvenerek bu markayı tercih etmiştik. Eksik eşyalar hala gelmediği için eşyaların salonumuzda nasıl duracağını kestiremiyoruz ve bu durum yeni eşya almamızı engelliyor. Güncel durumda sipariş ettiğimiz televizyonu dahi bu durumdan dolayı monte ettiremiyoruz. Gerçekten kelimenin tam anlamıyla rezil olmuş durumdayız.

Gelişme

19 Nisan 12:59

Enza Home ile sorun yaşadım. 31.12.2025 tarihinde Enza Home Ankara Bilkent mağazasından 2 adet berjer, 1 adet l koltuk ve birkaç dolap siparişi verdik. 17.02.2026 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi. Daha sonrasında bu tarihte teslimat olmadı. İleri bir tarihe teslimat günü verildi. O tarihte de teslimat olmadı ve yine ileri bir tarihte teslimat yapılacağı söylendi. Daha sonrasında 25.03.2026 tarihinde sadece bir adet berjer, dolaplar (yanlış model dolap getirdiler) ve l koltuğun bir kısmı geldi. Bir hafta önce bir kez daha mağazayı aradık. O zaman bize mayısın başında geri kalan ürünler gelecek dendi. Bugün mağazayı tekrardan aradık ve 15 mayıstan sonra teslimat yapılacağı söylendi. Biz Enza homeun kurumsal yapısına güvenerek bu markayı tercih etmiştik. Eksik eşyalar hala gelmediği için eşyaların salonumuzda nasıl duracağını kestiremiyoruz ve bu durum yeni eşya almamızı engelliyor. Güncel durumda sipariş ettiğimiz televizyonu dahi bu durumdan dolayı monte ettiremiyoruz. Gerçekten kelimenin tam anlamıyla rezil olmuş durumdayız.