Falcon Trex 188 Motosikletinde Sürekli Arızalar Ve Garanti Reddi

16.08.2025 tarihinde Bolu merkezde o dönem Murat AVM, şu anki adıyla Moto 14 adlı iş yerinden Falcon Trex 188 model motosiklet satın aldım. Motosikleti aldığım günden bu yana kronik sorunlar yaşamaktayım ve sorunlar bir türlü çözülemiyor.

Motosikleti teslim aldığımda kilometre göstergesi çalışmıyordu. Gösterge tamiri için motosikletin ön grenaj aksamı 3 kez söküldü. Bu işlemler sırasında grenajın tırnakları kırıldığı için plastik aksamlar artık birbirine düzgün şekilde oturmuyor. Daha 1000 kilometreye bile gelmemiş olan bu motosiklette bir yandan da tekleme ve gaz yememe problemi devam ediyor.

Fabrika ile iletişime geçmeye çalıştığımda hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Bayiye başvurduğumda buji değişimi yapıldı ancak arıza giderilemedi. Yağ değişimi için 2.500 TL, buji değişimi için 700 TL olmak üzere toplam 3.200 TL ödeme yaptım. Buna rağmen motosikletteki sorunlar devam ediyor ve son başvurumda garantisi bozulur denilerek gerekli müdahale de yapılmadı.

160.000 TL ödeyerek sıfır aldığım bu motosikleti sorunsuz şekilde kullanmak isterken hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Falcon motosiklet ve Moto 14 adlı iş yerinden, yaşadığım kronik arızalar nedeniyle motosikletimin değiştirilmesini veya ayıpsız, sorunsuz hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.