to read complaints and reviews, or file yours.
Enza Home Ataşehir mağazasından geçtiğimiz hafta, stokta var denilerek iki adet Terra model ikili koltuk satın aldım ve ...toplamda 57.386 TL ödeme yaptım. Ancak teslimat günü iki koltuk gelmesi gerekirken sadece bir adet koltuk teslim edildi; adet yanlış girildiğini öğrendim. Gelen koltuğa daha ilk o
Enza Home MASKO Başakşehir mağazasından Terra model koltuk aldık. Alırken evimizde kedimiz olduğunu özellikle belirttik,... satış danışmanları da buna istinaden “pati dostu, dayanıklı kumaş” olduğunu söyleyerek bu kumaşı önerdiler ve biz de özellikle bu sebeple bu kumaştan kaplanmasını istedik. Koltukl
Enza Home Eskişehir Tepebaşı şubesinden 30 Ağustos tarihinde sipariş verdiğim Terra koltuk takımını 6 Kasım’da evlendiği...miz gün itibarıyla kullanmaya başladık. Ancak koltuğu kullanmaya başladığımız ilk günden beri kumaşında belirgin bir şekilde toplanma ve buruşuk bir görüntü mevcut. Henüz 1 ay bile
Enza Home İdealtepe şubesinden 9 Ekim 2025 tarihinde Terra koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında tarafıma 8 haftalı...k bir üretim ve teslimat süresi olduğu bilgisi verildi, ancak şu an 12. Haftadayız ve ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş numaram 1104970300’dür. Bu süreçte mağazayı defalarca ke
Enza Home Şikayet Dilekçesi (Resmi) Konu: Ayıplı Ürün ve Eksik/Hatalı Servis İşlemleri Hakkında Şikayet Sayın Yetkili,... 30.10.2025 tarihinde Tuzla Enza Home şubenizden, Evrak No: 2500000106 ile satın almış olduğum Terra ürün grubuna ait koltuk, berjer ve yemek odası ürünlerinin tamamı 18.11.2025 t
Enza Home Yataş’tan aldığım Terra koltuk takımı ve dolabın teslimatı 07.11.2025 tarihinde yapıldı. Daha 20 gün olmadan k...oltuk takımında ciddi deformasyon oluştu, kumaş kırış kırış bir hale geldi ve üründe renk kusması ortaya çıktı. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen servis, kumaş değişimi için b
26 Ekim 2025 tarihinde Enza Home Edremit bayisinden 53.992 TL bedelle Terra Sol köşe koltuk takımı satın aldım, ödemeyi ...taksitli olarak gerçekleştirdim. Satış esnasında ürünün kasım ayı sonunda teslim edileceği net şekilde tarafıma iletildi ve bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Teslim tarihi ya
Enza Home’dan aldığım Terra koltuk takımının arka kenar kısmında, teslimattan sonra deformasyon ve yırtık olduğunu fark ...ettik. Ürün teslim edilirken annem bu yırtığı göremediği için teslim tutanağını imzalamış. Durumu Enza Home mağazasına ilettiğimizde, bilirkişi tarafından hasarın taşıyıcı firma k
Enza Home’dan İstanbul Çengelköy şubesinden aldığım Terra koltuk takımında, ürün daha ilk geldiği andan itibaren kumaşta... potluk vardı. Son birkaç aydır ise sünger çökmesi, koltuktan rahatsız edici sesler gelmesi ve mevcut potlukların artması gibi sorunlar yaşamaya devam ediyorum. Fatura tarihimiz 16
2 Eylül’de Ankara Siteler Enza Home şubesinden Terra köşe koltuk satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç eylül sonu y...a da ekimin ilk haftasında teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde tarafıma üretimden çıkacağına dair tam dört kez farklı tar
Başlık: Enza Home ve Horoz Lojistik Tarafından 1 Aydır Teslim Edilmeyen Ürünlerim 27 Ağustos 2025’te Enza Home İdealtep...e’den 1104682273 sipariş numarasıyla salon ve yatak odası takımı aldım. 6 Ekim’de ürünlerin bir kısmı geldi ama Terra 2.5’luk koltuk ve Cante orta çekmeceli sehpa gelmedi. “Yükleme
2025 Mayıs ayında Karabük Enza Home mağazasından aldığım Terra Koltuk Takımı (3+3+1+1), kullanmaya başladıktan kısa bir ...süre sonra dikiş yerlerinden ayrılmaya başladı. Ayrıca, koltukların kumaşı çok dikkatli kullanmamıza rağmen hızla kirlenip lekeli bir görünüm aldı. Bu sorunlar nedeniyle 20 Ekim’de
22.10.2025 tarihinde Enza Home’dan satın aldığım Terra model koltuk takımım (Fatura No: NUG2025000000432) Çankaya/Ankara... adresime teslim edilip montajı yapıldı. Ancak teslimatın ilk anından itibaren üçlü koltukların her ikisinde de oturup kalkarken sürekli olarak metal bir ses geliyor. Bu durum hem
10.08.2025 tarihinde Enza Home Avcılar şubesinden Terra açılır masa, 6 adet Berta sandalye, Terra konsol, Berta sehpa ve... puf ile Berta koltuk takımı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım (sipariş no: 1104600936). Tüm ürünlerin en geç 8 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan
6 ay önce Esenler Atışalanı Enza Home şubesinden Terra model koltuk takımı aldım. Ancak ürün elime ulaştığı ilk haftadan... itibaren kumaşında ciddi bir sorun fark ettim. Kumaş sürekli toplanıyor ve sanki yıllardır kullanılmış gibi bir görüntü oluşuyor. Her oturup kalktığımda kumaşı düzeltmek zorunda k
Enza Home Marmara Forum Şubesi’nden Terra koltuk takımı, yemek masası, TV ünitesi, baza ve başlık satın aldım. Teslimat ...için 4.10.2025 tarihinde görüşme sağladık, 6.10.2025 tarihinde aranıp gün verileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte kimse aramadı. 6.10.2025’te tekrar aradığımda “yoğunluktan a
06.08.2025 tarihinde Enza Home Beylikdüzü Şubesi’nden Terra koltuk takımı, konsol ve yemek masası satın aldım. Satış sır...asında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 55 gün geçmesine rağmen sadece koltuk takımının gönderileceği, yemek masası ve konsolun ise şu an teslim ed
14.01.2025 tarihinde Gebze Center Enza Home şubesinden aldığımız Terra model koltuk takımının bir kırlentinin kılıfı eks...ik olarak teslim edildi. Ürünü teslim aldığımız günden bu yana, eksik kılıfın gönderilmesi için mağazaya defalarca başvuruda bulunduk. Her seferinde sorunun çözüleceği söylendi anc
Antalya Kumluca Enza Home mağazasından Paloma köşe koltuk takımı, Terra başlıklı baza ve 2 adet 120*200 Ionic Energy yay...lı yatak satın aldım. Sipariş numaralarım: 1104697118, 1104660868, 1104711105. Ödemeyi peşin olarak yaptım. Paloma köşe koltuk takımının kurulumu sırasında, fabrikasyon hatadan do
Enza Home Gebze Center şubesinden yaklaşık bir yıl önce Terra model köşe koltuk satın aldım. Yaklaşık 2-3 ay önce koltuğ...un dikiş yerlerinde açılma olduğunu fark ettim. Başta sadece bir bölgede olduğunu düşünmüştüm ancak zamanla açılma büyüdü ve şimdi bir başka bölgede daha aynı sorunu gözlemliyorum.
Şikayetim Enza Mobilya. Yaklaşık bir buçuk yıl önce Karabük Enza'dan Terra koltuk takımı aldık. Özellikle potlaşma olur ...mu diye sorduk, hayır dendi. Sonrasında potlaşma ve dikişlerde sökülme oldu. 14.07.2025'ten beri servisin evden mobilyayı almasını bekliyoruz. Pazartesi günü arayıp bu hafta gelece
Kocaeli İzmit Enza Home mağazasından satın aldığım ve 29.04.2024 tarihinde tarafıma teslim edilen Terra koltuk takımının... kumaşında oluşan deformasyon nedeniyle 24.12.2024 tarihinde Yataş Grup yetkili servisine başvurdum. Yetkili servis, 31.12.2024 tarihinde koltuğu inceleyip deformasyonun kumaş kali
Enza Home İstanbul Kavacık şubesinden Terra koltuk takımı aldım. Bugün teslimat için gelen taşımacılar, evimin dubleks o...lduğunu görünce koltukları üst kata çıkarmanın imkansız olduğunu söyleyip hiçbir deneme yapmadan koltukları girişte bırakıp gittiler. Defalarca denemelerini rica etmeme rağmen, “ol