Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Taşıma Sırasında Zorunlu Vinç Ücreti Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
09 Ekim 2025 17:53
298

07 Ekim tarihinde Enza Home Ankara Antares mağazasından aldığım ürünün teslimatı sırasında Logismart lojistik firması, eşyamı evimin önüne kadar getirip "buradan yukarı çıkaramayız" diyerek kendi çağırdıkları vinci beklettiler. Vinç çok kısa sürede geldi ve taşımacıların söylediğine göre zaten bölgede bekliyormuş. Eşyayı taşımak için benden 5000 TL vinç ücreti talep ettiler, ödemediğim takdirde ürünü geri götüreceklerini belirttiler. Dört kata çıkarılamayan eşyam, teras kapısından kolayca geçirilebildi. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük sıkıntı yaşadım; hem Enza Home hem de Logismart tarafında hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Taşıma işlemini yapan kişiler kesinlikle art niyetliydi ve mağdur edildim.

Ürünüm garantili ve herhangi bir özel taşıma şartı belirtilmemişti. Sipariş numaram: 1104901058. Tüm bu yaşananlar sonucunda, tarafıma ödetilen 5000 TL vinç ücretinin iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Eylül 2025 21:42
553
Teslimatta Kaba Davranış Ve Hasarlı Ürün Sonrası İlgisiz Mağaza Mağduriyeti

Hasarlı Yatak Teslimatı Ve İade Sürecinde Haksız Kesinti Mağduriyeti

profile
03 Kasım 2025 00:45
599
Hasarlı Yatak Teslimatı Ve İade Sürecinde Haksız Kesinti Mağduriyeti
Hasarlı Yatak Teslimatı Ve İade Sürecinde Haksız Kesinti Mağduriyeti
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Yaşanan Mağduriyet

profile
10 Ekim 2025 11:25
899

Teslimat Sonrası Hasarlı Ürün Ve Uzayan Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
10 Eylül 2025 11:58
756
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Şubat 2024 01:27
1.219

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Enza Home Kategorileri