Sözleşmeli Teslim Tarihinin Geçmesi Ve Acil Teslim İsteği

Oguzhan

12 Ocak 12:44

432

21.12.2025 tarihinde Enza Home Modoko şubesinden yatak odası takımı ve köşe koltuk satın aldım. Satış sözleşmesinde ürünlerin en geç 12.01.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte firmayı iki kez aradım, her seferinde “pazartesi arayın” denildi. Bugün tekrar aradığımda ise sadece baza ve başlığın hazır olduğu, diğer ürünlerin hâlâ üretimde bulunduğu ve yaklaşık 2 hafta sonra teslim edilebileceği bilgisi verildi. Ancak ben evimi bu hafta taşıyacak şekilde tüm planlamamı sözleşmedeki teslim tarihine göre yaptım ve şu an ciddi şekilde mağdur durumdayım.

1105589798 numaralı siparişimde yer alan tüm ürünlerimin, sözleşmede belirtilen tarih çoktan geçtiği için, daha fazla gecikmeden acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünler elime ulaştıktan sonra yaşadığım bu süreci ve ürün kalitesini ayrıca değerlendireceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Düğün Öncesi Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Gül

Enza Home

19 Eylül 2025 15:31

1.775

06/07/2025 tarihinde Ankara Siteler şubesinden Perge model koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek odası takımı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 20/08/2025 belirtilmişti. Ancak teslimat ertelendi ve yeni tarih olarak 13/09/2025 bildirildi. Buna rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. 5 gün ...

3 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Talebinde Yaşanan Mağduriyet

Mehmet

Enza Home

25 Ağustos 2025 12:49

2.257

27 Haziran’da Ankara Enza Home city şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 6-8 hafta içinde teslim edileceği belirtildi ve ödemenin tamamını yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi, hatta henüz üretime bile alınmamış ...

7 Destek

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Evde Eşyasız Kalan Aile: Enza Home Teslimat Sorunu

Oğuzhan

Enza Home

05 Aralık 2024 22:22

917

Enza Home Modoko mağazasından 12.10.2024 tarihinde koltuk takımı, masa ve sandalye satın aldım. Satın alırken yeni evimize taşınma tarihimizin henüz belli olmadığını belirttim. Kendileri de bana istediğim tarihi sonra da belirtebileceğimi ve o tarihte teslimat yapabileceklerini söylediler. Bu süre z...

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Köşe Takımı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ayhan

Enza Home

15 Ocak 2025 18:22

1.136

29 Kasım 2024 yılında Enza Home'dan, 30 Aralık 2024 tarihi tarafıma teslimli köşe takımı almak için Modoko İstanbul mağazasından sözleşme yaparak alışveriş yaptım. Ancak ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Her seferinde birbirinden farklı cevaplarla şikayetlerimi müşteri temsilcileri geçiştiriyorlar. ...

Teslim Edilmeyen Köşe Takımı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Iclal sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gecikmesi Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Iclal

Enza Home

15 Ekim 2025 13:30

1.442

21 Ağustos 2025 tarihinde Enza Home Ankara Yeni Batı Şubesi’nden Perge yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104714081. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi ve toplam 65.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan geçen sürede ürünüm teslim ...

1 Destek