Enza Home Servis

Enza Home’dan almış olduğum koltuk takımımın montajı hatalı yapıldığı için aylardır mağduriyet yaşıyorum. Koltuğun alt k...ısmında iskelet ve bağlantı bölümlerinde sökülmeler, yırtılmalar ve montaj hatalarına bağlı deformeler oluştu, ürün bu haliyle hem kaliteli görünmüyor hem de kullanım açısından içi...

21.11.2024 tarihinde Enza Home’dan aldığım köşe koltukta kısa süre içinde sorunlar yaşamaya başladım. Ürünle ilgili defa...larca servis talebinde bulundum ve Enza Home yaklaşık 5–6 kez servis yönlendirdi. Servis sonrası tarafıma 25.01.2025 tarihinde değişim yapılacağına dair mesaj gönderildi ancak bu d...

Haziran 2024’te Adana 100. Yıl Dr. Sadık Ahmet Bulvarı üzerindeki Enza Home mağazasından Berta serisi 2 üçlü ve 2 berjer... koltuk satın aldım. Düğünümüz ağustos ayında olduğu için koltuklar boş eve yerleştirildi ve daha kimse oturmadan orta dikişleri açılmaya başladı. Garanti kapsamında başvurduğumda...

Enza Home Bakırköy şubesinden Nisan ayı sonunda 120X200 Supreme Star model yatağı, 120 gün deneme süresi kapsamında satı...n aldım. Deneme süresi içinde yatağımdan memnun kalmadım, benim vücuduma fazla yumuşak geldi. Bakırköy şubesinin kapanması sebebiyle şube üzerinden değişim işlemi yaptıramadım, bu ...

Yataş Enza İstanbul Bağcılar şubesinden 10 Mayıs’ta aldığımız koltuk ve masa takımının üçlü koltuğu daha ilk günden arız...alı makaslarla teslim edildi. Ürün daha bir aylık bile değilken, yeni gelmiş bir ürünün bu şekilde arızalı olması nedeniyle değişim talep ettik ancak mağaza değişim yapamayacakları...

Enza Home’dan 6 Haziran tarihinde 160X200 ölçülerinde Rica model bir yatak başlığı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde ...bağlantı yerlerinde kumaşın yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü daha ilk günden ayıplı teslim aldım. Durumu hemen Enza Home’a ilettim, değişim talebinde bulundum ancak yaklaşık 3 ha...

Şanlıurfa Karaköprü Enza Home’dan Eylül ayında aldığım ve garanti kapsamı devam eden oturma grubumda kısa sürede aşırı t...üylenme oluştu ve kumaş neredeyse her şeyden leke tutar hâle geldi. Nisan ayında durumu mağazaya ilettim, ardından müşteri hizmetlerine ve servise yönlendirildim. Servis eve gelip...

Mersin Merkez Eğriçam Enza Home şubesinden hasta ve yatalak olan annem için baza yatak ve alez aldım, toplamda 17.300 TL... ödeme yaptım. Satış esnasında bana yastık ve yorganın da hediye edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 5–6 gün geçmesine rağmen ne alez ne de yastık-yorgan teslim edildi. B...

Enza Home 500 Evler şubesinden üçlü koltuk satın aldım. Koltuğu aldıktan kısa süre sonra, koltuğun ayrım yerinde yırtık ...olduğunu fark ettik. Mayıs ayında bu durum için servis kaydı açtım, koltuğun alınarak tekrar döşeme yapılabileceği bilgisi verildi. O günden bu yana defalarca arayıp durumun acili...

Bursa Nilüfer Enza Home mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce aldığımız oturma odası koltuk takımının üçlü koltuğunda birleş...im yerinden yırtılma sorunu yaşıyoruz. Aynı noktadan daha önce de yırtılma olduğu için servise başvurduk ve kumaş değişimi yapıldı. Ancak ürün eve geldikten sadece 1 hafta sonra yi...

Ekim 2025’te İstanbul Yolu Enza Home mağazasından aldığım çift kişilik baza ve başlıkta kısa süre içinde ciddi bir sorun... yaşadım. Bazanın iki kilidini de takılı unutarak kapatmaya çalıştığımda, sadece bir tarafında ciddi derecede eğilme ve iskeletinde gözle görülür hasar oluştu. Bu durum, ürünün met...

Enza Home Düzce şubenizden Şubat ayında B**** Hanım’ın yönlendirmeleriyle bir koltuk takımı aldım. Mağazada özellikle be...j tonlarında bir koltuk istediğimi söyledim, “Bu koltuk griye benziyor” dediğimizde ise “ışık yüzünden böyle, evde bej gibi durur” denilerek ikna edildik. Eve gelen koltuk ise griy...

Enza Home Akbatı mağazasından mart ayı başında Perge model koltuk takımı satın aldım. Ürün Horoz Nakliyat ile evime tesl...im edildi ve kurulumu yapıldı. Kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra 5 yaşındaki oğlum koltuğun sağına yaslandığında koltuğun sağ kolu ayağıyla birlikte kırıldı. Durumu Enza Home’a ...

Enza Home’dan aldığımız sürgülü kapaklı gardırobumuzun sürgü mekanizması bozulduğu için yetkili servis talep ettik. Serv...is geldiğinde tamir için 4.000 TL ödeme aldılar ve parça siparişi verileceğini, dolabın yapılacağını söylediler. Yaklaşık bir ay parça bekledik, geldiklerinde ise yanlış parça geti...

Enza Home Modoko Ümraniye mağazasından geçen hafta satın aldığım Loreto açılır masanın montajı, kutudan vidalar çıkmadığ...ı için yapılamadı. Teslimat sırasında montaj ekibi, servis açılması gerektiğini ve vidaların sonradan temin edileceğini belirtti. İlk olarak bana vidaların 15 gün içinde geleceği ...

28 Nisan 2026 tarihinde Gaziosmanpaşa’da bulunan Enza Home mağazasından Terra üçlü koltuk satın aldım. Koltuk evimize te...slim edildiği ilk günden beri kusurlu. Koltuğun yaslanma kısmını arkaya çektiğimizde parça yerinden direkt olarak fırlıyor, duvara yaslamadan kullanamıyoruz. Yeni aldığımız koltuğu...

Enza Home Yataş’tan yaklaşık 2 yıl önce 9.000 TL ödeyerek satın aldığım yatakta, kullanıma başladıktan yaklaşık 1 yıl so...nra ciddi çökmeler oluştu ve yatarken rayları resmen vücuduma batacak kadar rahatsız edici bir hale geldi. Yatağın konforu tamamen bozuldu ve sağlığımı olumsuz etkilemeye başladı. ...

Yaklaşık 3–4 yıl önce Enza Home’dan bir konsol aldım. Bir süre önce konsolun ayağı kırıldı ve sadece kırılan ayağı parça... olarak satın almak istediğimi ilettim. Ancak sadece parçayı talep etmeme rağmen, parça bedelinin üzerine 1500 TL servis ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ben evimde kendim takabi...

Enza Home’un resmi internet sitesinden 03.12.2025 tarihinde Ionic Energy yatak baza başlık seti satın aldım. Ürün teslim... edildikten kısa süre sonra yatağın üzerinde yığılma ve çökme oluştu, bazanın köşesinde yırtık meydana geldi ve başlıkta da belirgin bir çökme başladı. Defalarca servis talebinde ...

Geçtiğimiz yıl 8 Mart’ta Aydın Efeler Enza Home mağazasından bir koltuk takımı satın aldık. Ağustos ayında evlendik. İki...miz de çalıştığımız ve eve geç saatlerde geldiğimiz için koltukları çok yoğun kullanmıyoruz. Buna rağmen, bir sene bile dolmadan, takımın Cante olduğunu düşündüğüm 3’lü koltukların...

Enza Home’dan İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’ndeki şubeden 01.08.2025 tarihli faturayla satın aldığ...ımız kanepede, aldıktan kısa süre sonra oturup kalkarken tık tık sesler gelmeye başladı. Zamanla bu sesler arttı ve sünger kısmında da belirgin bir çökme oluştu. Bu sorunlar üzeri...

Enza Home’dan aldığım koltuğun yayı çok kısa süre içinde kırıldı. Evde çocuk yok, koltuk üzerinde zıplama vb. Bir durum ...olmadı, kullanıcı hatası söz konusu değilken ürün garanti kapsamında servise alındı. Servis ürünü götürdükten sonra geri getirdiğinde bu kez koltuğun kumaşı yırtılmış halde teslim ...