Makas Bozuk Koltukta Servis Yanıtı Gelmedi

Divanev’den 22 Mart 2025 tarihinde teslim aldığımız 3’lü koltuğun açılmasını sağlayan makaslar daha ilk günden itibaren arızalıydı. Koltuğu teslim aldığımız andan beri makas mekanizması düzgün çalışmıyor.

Bu nedenle müşteri temsilcisiyle görüştük, yetkili servis eve gelip koltuğu inceledi ve makasların bozuk takıldığını, değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Yeni kayıt açılacağını ve makasların değişeceğini belirttiler ancak başvurumuzun üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen, hiçbir işlem yapılmadı.

Ben, tarafıma verilen sözün tutulmasını ve koltuğun bozuk makaslarının bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.