to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Müdürünün Aşağılayıcı Tutumu Ve Saygısız Sözleri
Yaklaşık bir buçuk ay önce, 15.11.2025 tarihinde Trabzon’daki Enza Mobilya mağazasını ziyaret ettim. Mağazada bulunan yapay bir çiçeği satın almak istediğim için mağaza müdürüyle görüştüm ve fiyatını sordum. İlk olarak ürünün satılık olmadığı söylendi. Bunun üzerine, mağazada bulunan ürünlerin hepsinin satılık olduğunun bana daha önce belirtildiğini ifade ettim.
Bu noktadan sonra mağaza müdürünün tavrı son derece rahatsız edici ve küçümseyiciydi. Bana, sanki ürünü almaya maddi gücüm yetmezmiş gibi, yüzüme karşı ve tekrar ederek “10 bin lira, alacak mısın? ” şeklinde konuştu. Bu üslubu hem saygısız hem de müşteriyi aşağılayıcı bir yaklaşım olarak değerlendirdim.
Bir mağaza müdürünün müşteriye karşı bu şekilde konuşmasının kurumsal bir anlayışla bağdaşmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu durumdan dolayı ciddi rahatsızlık duydum ve Enza Mobilya gibi kurumsal bir markaya yakışmayan bir davranış olarak görüyorum.
Yaşadığım bu durumun marka tarafından detaylı şekilde değerlendirilmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefon ile geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
