to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihinde Enza Home Marmara Forum mağazasından içinde konsolun da yer aldığı bir oturma odası takımı satın aldım. Oturma grubu teslim edildi ancak konsolun unutulduğunu sonradan öğrendik ve yaklaşık iki hafta önce konsol için ayrıca sipariş oluşturuldu. Konsolun teslimatı için 24 saat içinde geleceği söylendi.
24’ünde özellikle bu teslimat için işimden izin alarak tüm gün evde bekledim. Enza Home Marmara Forum mağazasını gün içerisinde toplam dört kez aradım ve her seferinde gün içinde geleceği, Horoz Lojistik’in akşam 21.00’e kadar teslimat yaptığı bilgisi verildi. Akşam 20.30’da tekrar aradığımda ise lojistik firmasına ulaşamadıkları söylendi, fakat ne Horoz Lojistik’ten ne de Enza Home’dan tek bir bilgilendirme telefonu almadım, teslimat da yapılmadı.
Tüm günümü bu teslimata göre planlamama ve işimden izin alarak maddi kayba uğramama rağmen, ne zaman teslim edileceğine dair hâlâ net bir bilgi verilmedi ve şu anda konsol hâlâ teslim edilmedi. Enza Home’un süreci takip etmemesi ve Horoz Lojistik’in teslimata gelmediği halde herhangi bir bilgilendirme yapmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Konsolun en kısa sürede, net bir teslimat günü ve saat aralığı verilerek teslim edilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile işimden aldığım izin nedeniyle oluşan mağduriyetimin Enza Home ve Horoz Lojistik tarafından dikkate alınarak gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
08.02.2026 tarihinde Enza Home Özdilek Şubesi’nden bir köşe takımı satın aldım. 11.02.2026 tarihinde taşınacağımı özellikle belirterek ürünün o tarihte teslim edilmesini rica ettim, ödemeyi yaptım ve herhangi bir sorun olmayacağı bilgisi verildi. Teslimat tarihini öğrenmek için ben aradığımda, kolt...
13.09.2025 tarihinde Konya Enza Home mağazasından Bold koltuk takımı satın aldım. Satın alma esnasında, ürünün en geç 55–60 gün içinde teslim edileceği ve gecikme yaşanmayacağı özellikle belirtildi. Ancak daha sonra faturaya baktığımda, teslimat bölümünde 7–9 hafta yazıldığını gördüm ve bugün itibar...
29 Kasım’da Enza Home Marmara Forum mağazasından bir köşe koltuk satın aldım. Satın alma sırasında, ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtildi. Bu süre dolmadan önce teslimat durumunu öğrenmek için mağazayı aradım; ancak “mail attık, maile cevap gelmemiş” gibi net olmayan ifadele...
Enza Home İstanbul Perlavista mağazasından satın aldığım TV ünitesinin teslimatı gerçekleşti. Montajı farklı bir gün istediğimde, kurulum ekibi bunun yasal hakkım olduğunu, Enza Home veya Horoz Lojistik ile iletişime geçtiğimde en geç iki gün içinde kurulumu yaptıklarını söyledi. Ancak bir haftadır ...
Yorumlar