to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Ankara Cepa şubesinden 27.03.2026 tarihinde hızlı teslimat vaadiyle bir yatak bazası satın aldım. Ürün 03.04.2026 tarihinde teslim edildi; ancak teslimat sırasında bazanın tamamı kırık ve kullanılamaz haldeydi. Hızlı ve sorunsuz teslim edilecek, yeni ve sağlam bir ürün beklerken böylesine hasarlı bir ürünle karşılaşmam sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Yeni ürün geleceği düşüncesiyle yerini boşaltın dedikleri için eski yatağı attık ve şu anda çocuğum kanepede yatmak zorunda bırakıldı. Kırık ürün geldikten sonra mağaza ile görüştüğümde, ilk olarak yenisinin stokta olduğu, hemen pazartesi‑salı lojistikle görüşülüp yenisinin değiştirileceği söylendi mağaza müdürü tarafından; üzerinden bir hafta geçmesi sonrası ise depo taşınması nedeniyle yeni bazanın ancak Mayıs ayında gönderilebileceği bildirildi. Bana hızlı teslimat satışı yapılmış olmasına rağmen hem kırık ürünle kalmam hem de aylarca beklemek zorunda bırakılmam, üstelik çocuğumun bu süreçte kanepede yatmak zorunda olması kabul edilebilir bir durum değildir. Hem ürünü hiç kullanamıyorum hem de uzun süredir çözüm bekliyorum.
Kırık gelen bazanın bir an önce evimden alınarak, gecikme olmaksızın ve satın alırken belirtilen hızlı teslimat taahhüdüne uygun şekilde, Mayıs ayını beklemeden acil olarak yeni ve sağlam bir yatak bazasının tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Ankara Cepa AVM Enza Home mağazasından 8 Şubat 2026 tarihinde çocuklarım için 2 adet tek kişilik yatak satın aldım. Evdeki çarşaflar yeni aldığımız yataklara uygun olmadığı için 19 Şubat 2026 tarihinde tekrar aynı mağazaya giderek yataklara uygun lastikli çarşaf talebinde bulundum. Mağazada görevli ...
17.12.2025 tarihinde Yataş Enza Home Dikmen Caddesi 340/17 Çankaya / Ankara şubesinden 1 yatak, 1 baza, 1 başlık ve 2 kanepe olmak üzere toplam 89.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünler 19.12.2025 tarihinde taşınma aşamasında olduğum evime teslim edildi. Teslimat sonrası iki kanepenin de ayıplı olduğu...
11.10.2025 tarihinde Ankara Siteler Sedir Enza Home mağazasından peşin olarak 4.600 TL ödeyerek Yataş marka bir yatak satın aldım. Aradan bir ay geçmesine rağmen yatağım hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya bizzat gidip sorduğumda yatağın depoda olduğu ve kısa süre içinde teslim edileceği söylendi. Ayrıca...
Ankara Cepa Enza Home mağazanızdan 1101677886 numaralı siparişimi 06.03.2024 tarihinde verdim. Yatak baza başlık ürünleri hızlı teslimat ürünü olarak satılmasına rağmen bir ayı geçen sürede hiçbir aksiyon alınmadı. Ürünleri satarken allayıp paklayıp teslimata gelince her sorduğumda bugün çıkıyor dün...
Enza Home City Ankara şubesinden satın aldığım başlık ve bazanın teslimatı 13 Kasım tarihinde yapıldı ancak bazanın bir kenar parçası eksik getirildi. Eksik parça nedeniyle yatak hala kurulamadı ve ürünü satın aldığım tarihten beri kullanamıyorum. Eksik parça için mağaza ile görüştüm, yaklaşık 1 ay...
Yorumlar