to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Bayi Ve Teslimat Bilgisi Yok
Mardin Artuklu Enza Home bayisi kapalı. Geçen ay aldığım ürünler için bilgi almak istediğimde abi, bayi kapalı, diğer bayiden ya WhatsApp'tan ismi yaz, sipariş numarasını yazayım denilerek oyalandığımı. Bugün arayıp ürün hakkında tekrar bilgi istediğinde, kendisi 'Biz sana ne kadar süre vermiştik, abi? Belki gelmiştir, belki yoldadır; teyit edip döneceğim' demesine rağmen herhangi bir tarafa geri dönüş olmamıştır. Satış öncesinde 'Teslimat ne zaman olur?' diye sorduğumuzda doğrudan yanımızda sorumlular aranırken, şimdi düşmüş olduğumuz durum içler acısıdır. Cidden firma pişmanlık mış; arkadaşlar, yorumların ne kadar doğru olduğunu bir kez daha anladım.
Ürünle alakalı yapmış olduğum sipariş numarası ve teslimat hakkında bilgilendirme için Yataş müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen siparişim hakkında en ufak bir bilgilendirme ve geri dönüş sağlanmadı inşallah canları ne zaman isterse ürünü gönderecekler bu zaman dilimde benim yaşadığım mağduriyet yanıma kalacak yatak odası takımını herhangi bir firmadan almış olsaydım ertesi gün elimde olacaktı Enza Home Yataş güvencesi dahilinde satış sonrası destek ve sıkıntı yaşamamak için almıştık diğer firmalardan bir farkı yokmuş.
Buraya da son kez yazıyorum 09.02.2026 tarihinde almış olduğum ürün ve ürünler için mart başından beri basit bir şey olan sipariş numarasını hala öğrenemedim müşteri hizmetleri çözüm merkeziyle konuştuktan sonra evet haklısınız bu bayimizden çoğunlukla böyle şikayetler alıyoruz bölge müdürü gidip konuşacak uyarı amaçlı denildi peki benim ürünüm nerede dediğimde bugün toplu sipariş verildiği bilgisini aldım inşallah ürünler gelecek ama ürün iadesi yapılmıyor ne yazık ki herkes topu başkasına atıyor ve kesinti olacak deniliyor benim 35 şu an en az 65 gün mağduriyetim yaşadığım kavga gürültüde yanıma kalacak bayi zaten Allah'a emanette Enza Home bu kadar umursamaz demiyelimde firma güvenini bu kadar sarsıcı adımlar atması ve müşteriyi yalnız bırakması çok üzücü bir daha Enza Homemu çevremdekilerin kullanmasını istemem Yataş grubunu kendim boykot ederim ettiririm
09.02.2026 tarihinde aldığım ürünler 20-25 gün geleceğini beyan etmelerine rağmen hala elime ulaşmadığı gibi 20.04.2026 tarihinde sonra sevkiyata çıkacağı ve elime ne zaman ulaşacağı belirsizliğini koruyor firmanın da bu konuda en ufak bir yardımı olmuyor çok ilgisiz bir firma tavsiye etmiyorum kimseye
