İade Talebim Görmezden Gelindi, Sorumluluk Sahipsiz Kaldı

2024 Mayıs ayında MASKO Enza Home mağazasından aldığım Berta koltuk takımımın kumaşında, ilk aydan itibaren dalgalanma, tiftiklenme, kırışıklık ve gölgelenme gibi ciddi deformasyonlar oluştu. Koltuklarım adeta eskiciden alınmış gibi bir görünüme kavuştu ve bu sorun zamanla daha da arttı. Teslimattan...

30.06.2025 tarihinde Enza Home Çankaya şubesinden 2 adet Enza Berta 3’lü koltuk satın aldım (Sipariş No: 1104407466). Koltuklarımı yaklaşık 20-25 gün önce yeni adresime teslim etmelerini talep ettim ve 06.10.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak gelen koltuklarda kumaşta ve süngerinde yamukluk, dikişl...

19.03.2023 tarihinde Enza'dan 2 adet Berta üçlü koltuk takımı aldık. Nişanlı iken alındığı için fiilen kullanmaya başlayalı 7-8 ay olmuştur. Henüz kullanım senesi dolmadan oturma yerlerinde iplik atmaları oldu. Sanki kedi tırmalamış gibi kumaşları tiftiklendi, kumaş temizliği asla bahsettikleri gibi...

Merhaba, biz de Enza Home'dan Berta koltuk takımı aldık. Kumaştan ipler çıkmıştı ve gelir gelmez şikayette bulunduk. Biri gelip bakacak dediler ancak o kadar aramamıza rağmen kimse gelmedi. Bu ayın 25'inde bir ay olacak ve bugün geri almayacaklarını, ipleri kesin dediler. Çok kızdık, resmen dalga ge...

Enza Home firmasından Berta model koltuk takımı ve yemek takımı aldık. Ürün 21.02.2025 cuma günü tarafımıza teslim edildi. Aynı gün bir defa kullanıldığında üründeki potlaşmalar oluştu. Aynı görselle ürünü aldığımız mağazayla iletişime geçtik. Mağaza bize bir kez kullanıldığında bu şekilde bir kırış...