Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34455667
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Gardırop Kapağı Sorunu Ve Yavaş, Hatalı Servis Süreci Mağduriyeti

Gardırop Kapağı Sorunu Ve Yavaş, Hatalı Servis Süreci Mağduriyeti
profile
Hakan
Enza Home
05 Aralık 14:02
372

20.06.2025 tarihinde Enza Home Bahçelievler şubesinden Berta gardırop satın aldım. Kurulum için geldiklerinde özellikle aynalı kapak kısmında çok zorlandılar, kapağın sorunlu olduğunu o gün ifade etmeme rağmen, ses gelmemesi için farklı yöntemlerle zorlayarak kurulumu tamamladılar.

Yaklaşık 2 ay önce aynı gardırobun kapağı yerinden söküldü ve neredeyse üzerimize düşüyordu. Hemen aciliyet belirterek servis talebi oluşturdum ancak buna rağmen servis ancak 1 ay sonra gelebildi. Gelen ekip kapağı söküp odamızın ortasına bırakıp gitti ve yeni kapağın yaklaşık 1 ay sonra geleceğini, o zaman mevcut kapağı alabileceklerini söyledi.

Bugün tekrar servis geldi fakat bu kez de yanlış kapak getirdiler ve tekrar gidip kapaksız şekilde gardırobu bırakıp gittiler. Şu an bu kapağın ne zaman yapılacağı, ne zaman takılacağı belli değil, tarafıma net bir bilgi de verilmiyor, sadece şikayet kaydı oluşturulabiliyor. 0080753329 numaralı kaydım bulunuyor.

Ürünle ilgili en baştan beri sorun yaşıyorum, servis süreci de son derece yavaş ve hatalarla ilerliyor. Enza Home ve Yataş grubundan bir daha asla ürün almayacağımı, çevremdekilere de bu yaşadıklarımı anlatarak almamalarını söyleyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle mümkünse gardırobu alıp ücretimin iadesini talep ediyorum.

gardirop-kapagi-sorunu-ve-yavas-hatali-servis-sureci-magduriyeti-1.jpg
Hakan
Hakan
09 Aralık 11:30

Bana hala bir dönüş yapmadılar, Bugün tekrar aradım gelen kapağın hasarlı olduğundan dolayı takmadıklarını bildirmişler. Fakat bize gelen ustalar yanlış kapak getirdiklerini söylemişlerdi ve gördük bunu. Bu kadar dürüst olan bir firmadan hiçbir şey almayın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gardırop Teslimatı Ve İlgisiz Servis: Çözüm Sunulmuyor

profile
Ceyda
Enza Home
21 Ekim 19:12
441

16.10.2025 tarihinde Çiğli Enza Home şubesinden satın aldığım Tetra Sürgü Kapak gardırop, 18.10.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teslimat sırasında gardrobun özellikle alt zemini olmak üzere bazı parçalarının kırık olduğunu fark ettim. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, o günden bu yana t...

Kırık Gardırop Teslimatı Ve İlgisiz Servis: Çözüm Sunulmuyor
kirik-gardirop-teslimati-ve-ilgisiz-servis-cozum-sunulmuyor-6.jpg
kirik-gardirop-teslimati-ve-ilgisiz-servis-cozum-sunulmuyor-4.jpg
kirik-gardirop-teslimati-ve-ilgisiz-servis-cozum-sunulmuyor-3.jpg
kirik-gardirop-teslimati-ve-ilgisiz-servis-cozum-sunulmuyor-2.jpg
kirik-gardirop-teslimati-ve-ilgisiz-servis-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Yataş Enza Home Ve Horoz Lojistik Kurulum Ve Deformasyon Sorunları.

profile
Ebubekir
Enza Home
01 Ağustos 2024 15:57
1.315

19.07.2024 tarihinde Enza Home Florya şubesinden verdiğim Loreto 3 kapaklı gardırop ürünü 29.07.2024 tarihinde elime ulaştı ve kurulumu yapıldı. Daha önce de bu gruptan birkaç ürün aldığımda kurulumla ilgili birkaç sorun yaşamıştım. Gelen ustaya da özellikle sorunları belirtip kurulumda aynı sorunla...

Yataş Enza Home Ve Horoz Lojistik Kurulum Ve Deformasyon Sorunları.
Yataş Enza Home Ve Horoz Lojistik Kurulum Ve Deformasyon Sorunları.
Yataş Enza Home Ve Horoz Lojistik Kurulum Ve Deformasyon Sorunları.
1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Gardırop Ve Şifonyerde Çatlak Çıktı Çözüm Yerine Sadece İade Önerildi

profile
Bilge
Enza Home
01 Eylül 18:00
744

20.07.2025 tarihinde Enza Home online alışveriş üzerinden Kalinsta marka kapaklı gardırop ve 4 çekmeceli şifonyer satın aldım (Sipariş No: 2978069563711692, toplam tutar: 18.388 TL). Ürünlerin kurulumu sırasında gardrobun üç parçasında ciddi çatlaklar olduğunu fark ettim. Ürünler garanti kapsamında ...

Gardırop Ve Şifonyerde Çatlak Çıktı Çözüm Yerine Sadece İade Önerildi
Gardırop Ve Şifonyerde Çatlak Çıktı Çözüm Yerine Sadece İade Önerildi
gardirop-ve-sifonyerde-catlak-cikti-cozum-yerine-sadece-iade-onerildi-2.jpg

Kusurlu Gardırop, 2 Aydır Çözülmeyen Mağduriyet Ve İlgisizlik

profile
Mücahit
Enza Home
10 Kasım 15:03
460

21.09.2025 tarihinde Piyalepaşa Enza Home mağazasından Loreto 5 kapaklı gardırop satın aldım. Ürünüm 27.09.2025 tarihinde teslim edilip kurulum için evime getirildi. Kurulum ekibi ürünü açıp kontrol ettiğinde alt ve üst tablalarda kırık, soyulma ve pul kalkması olduğunu tespit etti ve bu kusurlar tu...

Öne Çıkan Konular
Enza Home Dolap Enza Home iade Enza Home Dolap kurulum Enza Home Dolap servis talebi Enza Home Dolap sona Enza Home berta Enza Home bahçelievler Enza Home kurulum Enza Home oluşturma Enza Home sona
Benzer Şikayet Yaz
Enza Home Kategorileri