Ekspertiz Raporunda Tavan Boyası Hatası Mağduriyetimi Artırdı

Merhaba,
14.05.2025 tarihinde 20-HYB-1951 bayi numaralı Aydın Nazilli Pilot Garage Oto Ekspertiz şubenizde 09 FY 560 plakalı aracımı ekspertize soktum. Plaka kontrolünden rapora ulaşabilirsiniz. Tavanı orijinal olarak yazıldı. Ekspertiz raporunda bu şekilde belirtildiği için ticaretimiz gerçekleşti ve ben aracı satıcıdan aldım.
12.12.2025 tarihinde araca bir alıcı buldum ve bu tarihte alıcı, İstanbul Göztepe Ümran Oto Expertix şubesinde aracımı ekspertize soktu. Burada aracın tavanı boyalı çıktı. Bu durumda ben mağdur oldum. Alıcı arkadaş Mersin'den geldi, onları da mağdur ettim. Ekspertiz ücretlerini ve yol ücretlerini karşıladım, gönderdim. Durduk yere zarar ettim ve artık aracımın tavanı boyalı olarak gözüküyor, ayrıca değer kaybı da yaşadım.
Aracı o gün Kağıthane'deki Pilot Garage ekspertizine götürdüm ve merkezi arayıp ücretsiz bir şekilde bakılması için kayıt oluşturdum. Araca bir süre sonra bakıldı ve bakıldıktan sonra bilgilendirme amaçlı Pilot Garage merkezinden aranacağım söylendi. Ancak 3 gün geçti, halen sizden bir arama gelmedi, karşımda bir muhatap bulamadım.
14.12.2025'te aracı Aydın Nazilli'ye götürdüm. Ekspertizi yapan bayi bugün araca tekrar baktı. Bu sefer orijinal dedikleri tavana boyalı denildi. Mikron değerlerinde ufak oynamalar olduğu, bunun gözle anlaşılacağı ve gözden kaçtığı söylendi. Bu durumda tamamen mağdur oluyorum. Hem aracı orijinal fiyatından alıyorum, hem ekspertizde bu çıkmıyor, hem de aracı satarken yapılan ekspertiz ücretini ödüyorum. Yol ücreti dahil, İstanbul'dan kalkıp aracı Aydın'a götürüyorum. Yol masrafları da dahil edilince her geçen gün mağdur bir durumda oluyorum ve şu anda aynı ekspertiz bayisi tavanın boyalı olduğunu belirtiyor.
Bu durumda ne yapılması gerekiyor, lütfen bana bu konuda yardımcı olur musunuz? Konu dava sürecine gitmeden belki de çözüme varabilir. Lütfen paylaştığım numaradan bana bilgi sağlayınız.